服装企业的管理制度及组织形式

商业企业管理概述

1·1商业企业的概念
一、企业
企业是从事商品生产、流通或其他服务的经济活动,满足社会需要，实行自主经营和独立核算，自负盈亏，并取得法人资格的经济组织。

二、商业企业
商业企业是企业的一种形式，指的是以实现商品价值和使用价值为目的、专门从事商品流通的经济活动，实行独立核算、自主经营和自负盈亏的经济组织。商业企业必须具备四个基本条件：经营上的独立自主性；组织上的完整性；财务核算的独立性；具有法人资；

三、商业企业的作用
商业企业是国民经济的细胞，是社会化大生产条件下商品流通的组织者，是商业劳动者与生产资料相结合的主要形式，是国家财政收入的重要来源，是国家商业方针、政策、法令、计划的具体执行者，所以商业企业在现代社会经济与社会生活中处于重要地什，发押着重要作用。

1·2商业企业的职能与任务
一、商业企业的职能
商业企业的基本职能是从事商品经营活动，组织商品从生产领域向消费领域的转移，实现商品的价值和使用价值。具体职能是：

1．沟通职能交换是社会再生产过程中可；可缺少的中介环节，在社会主父市场经济条件下，商业企业是沟通生产与消费、工业与农业、城市与乡村、产地与销地之间而引拧济联系的具体承担者。

2．流通(交易)职能商业企业以从事商品交换，组织商品从生产领域到泊费领吨的转移，实现商品价值和使用价值，实现货币一一商品——货币的交易活动作为自身的主要职能。这一职能是由商业企业在社会再生产过程中的地位决定的，商业企业的其他职能都是从这一职能中引申出来的。商业企业的流通职能是通过购、销、运、存等基本的业务环节实现的；商业企业组织商品流通，实现商品从生产领域到消费领域的转移。—方面要购进商品，通过购进使商品进入流通，并使生产企业生产产品的价值得以预付，使再生产得以进行；另一方面要销售商品，通过销售使商品进入消费领域，满足消费需要，由于商品生产勺消费在时间上、空间上、数量上、构成上存在种种矛盾，商业企业在组织商品流通过程中，在商品购进之后销售之前，必须进行必要的商品储存，以保证流通不间断地进行；必须进行商品运输，使商品从产地运往销地；必须进行必要的商品检验、加工、分类、包装、编配、组合等。其中购销活动是实现流通职能的基本环节，购是前提，销是关键。其他各环节都是由贴销活；功引起，并为购销环节服务的。

3．服务职能商业企业不仅要通过购销活动去满足消费者对商品使用价值的需求，而且还要为消费者提供周到的服务。

4．积累职能积累既是社会扩大再生产的源泉，也是企业自身发展的需要。商业企业通过刍身的购销业务活动，用尽量少的投入获取最多的产出，一方面为国家积累更多的资金，另一方面求得企业自身的发展。

5．文化职能商业企业是社会主义物质文明和精神文明的创造者。一方面通过商品活动，向社会展示社会主义物质文明成就；另一方面通过商业职工的文明经商和优质服务，体现出：企业的精神面貌，从而对社会主义精神文明建设起到推动作用。

二、商业企业的任务
商业企业作为商品经营的具体承担者，应以促进生产、引导消费、供应需求、繁荣经济为基；杠任务，具体体现在以下几个方面：
第一，合理组织商品流通；第二，为生产服务，促进生产，引导生产；第三，为人民生：活服务，满足消费，指导消费；第四，为国家提供积累资金，发展社会经济；第五，实现台业的刍我增值，谋求企业的自身发展。

l·3商业企业的基本类型
一、按所有制形态划分
可分为国有商业企业；集体商业企业；私营商业企业；三资商业企业；联营商业企业等。
二、按职能任务划分
可分为商业批发企业；商业零售企业；饮食眼务企业；商办加工企业；商业储运企业：代理眼务企业；其他商业企业。
三、按组织形式划分
可分为独资经营商业企业；股份制商业企业；商业企业集团等。

2·l商业企业组织结构
商业企业组织结构指的是企业内部各个机构之间的从属、并列配置而形成的相对稳定旷组织形态。合理的组织结构对于发挥管理潜能，调动职工积极性，使企业群体产生协同力和合力，提高工作效率等方面都有着重要的意义。商业企业内部的组织结构，要根据企业的性质、任务、规模大小、组织分布等情况进行设置。组织设计时应遵循的共性原则概括为：

一、精简有效原则
精简有效指的是企业要精简机构，提高效率。也就是，企业人员要有较高的素质，配备合理的人员结构；人员才能与职责相称；企业组织要合理。

二、统一指挥原则
统一指挥是组织管理的一项重要原则。在组织结构的设计中应遵循这一原则。这就要求企业统一指挥，使上下级之间组成一条等级链，任何下级只能由一个上级直接指挥，上级不可越级指挥，企业内部的职能管理系统和参谋系统同样要执行统一指挥原则。

三、管理幅度原则
也称跨度，指的是管理者直接而有效地管理其下属的人数。企业组织结构的设计必须遵循这一原则。

四、权责对等原则
职权是人们在一定职位上拥有的权力，主要是人、财、物方面的决策权和执行权，职责是承担的任务和责任。商业企业已把权责对等原则发展成责、权、利结合的原则，实贡是企业内以岗位责任制为核心的经济责任制。

五、分工协调原则
凡是社会化的大生产，都需要进行分工与协调。企业规模越大，专业化要求越高，分工就越细，专业分工细分化的结果，造成专业之间的依赖性增强，协调任务必须加重。协调包括企业部门、人员之间的横向协调和上下级之间的纵向协调。

2·2商业企业管理层次
一般大型商业企业内部划分为三个管理层次：

一、最高决策层
最高决策层是商业企业的最高管理层次和决策指挥中心。由企业正副经理、总苫汁师、总经济师组成，负责对企业的经济活动进行全面总体的计划、组织、指挥、监督和调节，是企业中最重要的管理层次。其基本职责是负责制定企业的经营目标、经营方针、经营战略、策略以及长远规划；对企业经营管理的重大问题进行决策；统一指挥、全面监督企业的经营过程；考核任免企业中层和基层管理人员；统一协调企业内外部各方面的关系。

二、中间管理层
中间管理层是介于最高决策层与具体执行层之间的环节，由各个职能机构和业务机构的管理人员构成。其基本职责是在本职责范围内，创造性地贯彻和实施企业的有关决策、方针和计划,有效地开展各项工作，同时参与最高决策层的决策，为最高决策层提供建设性意见。

三、执行管理层
执行管理层是商业企业的基层管理层，由各商品小组、营业小组等构成，这是企业管理的基础环节，是不容忽视的一个重要管理层次，执行管理层直接负责组织和指挥企业的经营活动，其基本职责按照上级要求,指导和监督本职范围内的业务工作，协调职工之间的关系，并及时向上级反馈执行结果。

除了上述三个基本管理层次外，一些大型企业或企业集团在最高决策层和中间管理危之间还增加了一个经营决策层，实行四级管理，将最高管理层中经营与组织指挥的职责移交给这一管理层次，其作用在于减少最高管理层的负担，使之能够集中精力考虑企业的长远发展和战略，同时增加企业经营上的适应性和灵活性。这种情况主要实用于经营规模大、范围广、业务复杂的超大型企业集团等。而一些小型企业则实行两级管理，只有最高层和执行管理层，中间管理层的职责则由上下两个管理层次分担。

2·3商业企业组织形式
商业企业组织形式可分为如下几种形式：

一、直线制
：宣线制是一种最简单的组织形式(见图1—-1)。其特点是自上而下实行垂直领导，分级管理，各级综合管理，不进行专业分工。这种组织形式的优点是：从属关系简单，责任吐确，联系简捷，决定迅速，命令统一。但在企业规模较大，业务复杂的情况下，企业主管人员负荷过重，难以统揽全局，往往颐此失彼。因此，一般只实用于小型企业。

二、职能制
职能制是以职能管理为特征，采取分级管理与分工管理相结合的一种组织形式(见图l—2)，职能制的特点是按照管理职能分工的原则设置职能机构，由经理领导职能机构，职能机构领导业务机构。其优点是，管理职能分工：较细，有利于发挥职能管理机构和管理人员旷作用，深化管理。但这种组织形式，各职能机构同时领导业务机构，必然造成令出多门，指挥不统一，使下级无所适从。因此，这种组织形式很少被采用。但是这种组织形式中突出耵能管理的思想，在组织形式的发展中却具有十分重要的意义。

三、直线职能制
直线职能制是以自上而下的垂直领导为主体，同时注重发挥职能管理作用，使直线制与职能制相结合的一种组织形式(见图l一3)。其特点是整个组织机构实行自上而下直线领导，同时按管理职能专业分工设置职能机构，但职能机构对业务机构只起指导监督作用，没有领导隶属关系。这种组织形式兼有直线制与职能制的优点，既能充分发挥职能管理的作用，又不破坏对企业经营活动的统一指挥，因此是企业普遍采用的一种组织形式。但这种组织形式也非尽善尽美，其缺点是各职能机构之间缺乏横向联系与沟通，不利于问题的及时处理；随着企业规模的扩大，企业最高领导层的负担较重，往往陷于日常繁杂事物。尤其是对一些特大型和超大型企业来说，这些弊病就比较明显了。

四、事业部制
事业部制是在直线职能制的基础上实行集中决策指导下的分散经营的一种组织形式（见图1-4）。其特点是把企业的经营活动按照产品或地区划分为若干个事业部。增加一个管理层次。企业最高管理层只保留人事决策、计划控制、财务控制的权力，而将业务管理权完全下放给事业部，事业部实行独立核算，自负盈亏。这是一种分权程度较高的组织形式，其优点在：卜可使最高决策层摆脱日常事物，集中精力考虑全局性问题；在企业内部引入竞争机制，并相应分权，能够有效调动各事业部的积极性和主动性；有利于增强企业经营的灵活性和适应性，便于开展多角化经营。缺点是各事业部之间基于不同的利益，协调上比较困难；企业与事业部设置双重职能机构，管理人员较多。这种形式主要适用于企业规模大，经营范围广，业务活动有较大差别，且市场变化快，要求有较强适应性的大型联合企业和企业集团公司。

五、矩阵制
矩阵制是指按职能划分的垂直领导系统与按任务项目划分的横向领导系统并存的组织形式(见图l—5)。其特点是根据完成某一特定任务的需要，成立临时性的项目组，其成员从有关部门抽调，受项目组与原所在机构的双重领导，项目组直接向企业经理负责，任务完成后，项目组即告解散，成员各回原机构。这种组织形式的优点在于，能够在不增设机构不增加人员的情况下解决新出现的问题，提高管理效率；便于根据需要，集中各方面的专业人才，集思广益，解决重点问题；便于各部门之间的协调。缺点是机构的稳定性差，项目组成员容易产生临时观念；人员调出调入影响职能机构正常工作；项目组成员接受双重领导，发生冲突时无所适从。这种组织形式适用于设计、科研等具有创新性质的工作。在商业企业寸，可作为一种补充形式，用于：—些比较重要、复杂且综合性问题的处理，如开展企业整顿、企业升级等工作。

3商业企业管理的管理制度和管理方法
3·1商业企业管理的管理制度
一、企业领导体制
这是确立企业的生产资料所有者、经营管理者和劳动者在企业中权力、地位及其相互关系的基本制度，领导体制是企业中最重要、最根本的制度，其它管理制度都必须反映企业领导体制的要求。

二、经理负责制度
经理负责制是企业的基本领导制度，指的是国家把全民所有制商业企业的经营管理权委托给经理全权负责。

三、民主管理制度
民主管理制度，是指社会主义商业企业中，确定人民群众的主人翁地位，体现人民群众当家做主管理权力的一种基本管理制度。
职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工群众参加决策和管理，监督干部维护职工合法权益，行使民主管理权力的机构。职工代表大会的工作机构是企业的工会委员会。

四、经营责任制度
经营责任制是国有商业企业内部的基本管理制度，是企业责任与权利原则一致的体现。现阶段我国国有企业经营责任制的形式主要有：

1．承包经营责任制它是以公有制为基础，以利益为机制，以责任为核心，把责；，权、利有机地结合起来，确立企业与国家之间的责、权、利关系，实现两权分离，以法律形式确立企业作为独立商品生产和经营者法人地位的经营管理制度。承包制的实质是国家对企业的责任约束。

2．小型企业租赁经营制租赁制是国家及其代理机构在公开招标选择经营者和依据出租企业资产价值收取一定数量租金的基础上，通过签定租赁合同的形式，将企业的经营管理仅在一定期限内完全让渡给经营者，由经营者自主经营的一种经营责任制形式。

3·2商业企业管理的管理方法
一、什么是商业企业管理方法
商业企业管理方法是为实现管理目的，在管理过程中，由商业企业的管理者对被管理系统和人员进行有目的的作用手段和措施的综合。

二、商业企业管理方法分类
1．经济方法经济方法是根据客观规律的要求，利用各种经济杠杆，通过经济组织正确处理商品流通中各方面经济利益和商业经济活动成果，来管理商业企业的一种方法，这是商业企业管理的基本方法，它的核心问题是物质利益问题。
2．行政方法它是依靠行政机构的职权，直接对管理对象下达指示、决议、命令等具有强制性质的行政手段来管理商业的一种方法。
3．法律方法它是以国家制订或认可的法律、法令、条例等强制性手段来处理、凋节、制裁各种经济纠纷、经济关系和违法事件的一种方法。
4．社会心理学方法它是应用社会心理学所揭示的人们在一定的社会组织活动中的心理过程和心理特征的发生、发展规律的科学成果进行管理的一种方法。
5．经济数学方法它是借助数学原理和公式，确定经济过程的数学模式，展现经济活动中量的规律性来预测和评价经营管理活动和成果的一种方法。
6．咨询顾问方法它是由咨询顾问机构和人员针对商业企业经营管理中存在的问题，提出各种合理化建议和改进方案，供决策机构和人员决策参考的一种方法。

文章来源：秘奥软件网，中小企业信息化领跑者！全国咨询热线：400-9908-527_www.misall.com