服装店铺销售业务管理与核算

销售业务管理与核算
1·1商品销售概述
一、商品销售的含义
商品销售是服装企业实现商品由物质形态到货币形态转化的经济活动，也就是服装企业向消费者出售生活资料和生产资料的业务活动，商品销售是服装企业商品经营活动的终点。恨据商品经营者在流通领域中的地位和作用可以分为批发销售和零售。批发销售是指以实现商品转售或加工为目的而进行的商品销售活动，商品仍处于流通过程或生产过程。零售是指把商品卖给最终消费者，商品被推出流通领域，进入消费领域，最终实现商品价值和使用价值。

二、商品销售在经营过程中的地位
商品销售是服装企业经营活动的中心内容，也是经营活动得以继续进行的基本条件；商品销售是服装企业经营的关键环节；商品销售是满足社会需要，提高人民生活水平的重要手段；商品销售是实现企业经济效益的必要前提。

l·2销售形式
商品销售是通过一定形式来进行的。不同类型的服装企业，不同的商品，不同的销售对象需要采取不同的形式。服装企业能否根据顾客的需要和市场的变化，采取灵活多样的销售形式，不仅关系到能否为购买者提供方便，有利于销售工作的开展，而且关系到企业在市场竞争中能否具有较强的应变能力和竞争能力，能否吸引更多顾客，能否扩大销售。因此，合理选择销售形式，是服装企业销售管理的一项重要内容。

一、批发销售形式
1．销售会议销售会议是由商业行政部门、专业公司或批发企业召开的，由商品供应企业与要货单位多方参加，进行商品平衡分配，衔接产销计划，签定购销合同的销售形式，
2．门市批发门市批发是由批发企业设置固定的批发地点，由批购者根据需要随时选购的一种现货交易形式。这种形式，地点固定，时间无限制，可看样选货，是零售企业日常进货的一种主要形式。
3．市场批发市场批发是由批发企业派人携带商品或样品到专门的交易场所参加交易，是批售商品的一种形式。采取这种形式，买方与卖方都不止一家，便于买方比较选择，也有利于促使卖方在商品、价格、服务等方面开展竞争，有利于搞活经营。
4．访问推销访问推销是指批发企业派出推销人员，携带样品或商品目录访问客户，登门推销的一种形式。主要用于销售对象比较集中或企业重点经营的商品。
5．代批代销代批代销是指批发企业委托外地批发企业或零售企业代为销售。采取这种销售形式，虽然占用本企业资金，暂时不能收回货款，但与商品积压在仓库相比，毕竟有无害。因此，对确属积压商品，可委托其他企业代销。
6．联营联销联营联销是指批发企业与工业企业、零售企业或其他批发企业联合经营联合销售的一种形式。采取这种形式，可以使批发企业的商品销售与货源供应单位或商品钮售对象、或竞争企业的利益相联系，有利于批发企业妥善处理对外关系，发挥经济联台的优势，扩大商品销售。文章来源于网络收集而来，版权归原创者所有，如有侵权请和管理员联系删除！

二、零售形式
零售企业的销售对象是消费者，零售形式必须适应消费者的多种需要，采取灵活多祥的销售方法，便利消费者购买。其形式有：门市销售；货亭、货摊销售；流动销售；自动销货；预约销售，邮购销售等。

l·3促销手段与策略
秘奥服装店管理软件促销管理方案：
特价（全场特价、断码特价）
固定折扣全场8折，全场6折
买N件送n件买2送1，买3送2等
买满n元送n元买300送200，买200送100
买满N元打n折买满200打6折折买满300打5折
时间段促销
限量促销
限时限量促销
买1件打n折卖2件打m折买3件打k折
买满多少元+多少现金，送什么礼品

为了达到扩大销售的目的，服装企业在业务管理中，还必须有效地运用各种促销手段和策略。
一、价格促销
对于价格弹性较大的商品，合理制定和调整价格，是促进销售的一个重要手段。价格促销就是在国家价格政策允许的范围内，对属于指导性计划和市场调节、服装企业有权自行定价的商品，根据市场的供求关系，商品的产销情况以及消费者的心理，采取灵活的定价策略，运用价格杠杆调节供求，开展竞争，扩大销售。

为了促进销售的扩大，服装企业通常可以采用的定价策略有：
1．批量定价策略就是根据购方进货批量大小实行不同价格，鼓励大批量进货。
2．阶段定价策略就是根据商品处于寿命周期不同阶段而采取不同价格，以便在试钔期尽快打开销路，在旺销期扩大销售，增加盈利，在饱和期继续挖掘市场潜力，在滞销朗小快脱手，避免积压。
3名牌保护价策略对于供不应求的名牌商品，较高的价格不会影响销售，相反行川于保护名牌产品信誉，同时相应地增加非名牌商品的销售。
4．惠顾价格策略对于有着长期稳定业务关系的老主颐和关系单位，在价格上给予适当优惠，以鼓励建立长期业务联系。
5．薄利多销价格策略对于价格弹性较大的商品，适当降低价格，以促进销售的扩大：
6．低价倾销策略对于滞销积压商品，实行一次处理价格，削价出售，尽快脱手。
7．心理定价策略根据消费者对不同商品所持有的追求实惠或追求名贵的不同心理，制定适应消费者心理需要的价格。

二、广告促销
广告是关于商品和劳务的非人员的公开有偿的信息传递形式，也是一种重要的促销手段。广告促销就是根据不同商品不同时期市场销售和竞争的需要，采取不同的广告策略，用广告所传递的信息有利于开辟市场，引导消费，增加销售。
1．广告宣传促销策略这是一项长期的、经常性的和普遍性的广告宣传，就是对正前销售的商品进行正面的宣传、介绍，向客户或消费者传递有关商品性能、构造、质量、价格、用途等各种信息，使购买者了解熟悉服装企业经营的各种商品，为销售创造条件。
2．广告竞争促销策略这是以竞争为目的的广告策略，广告内容集中于竞争比较激烈的某几类商品，着重强调本企业所经营的商品同其他竞争商品的独到之处，以及本企业不同于其他竞争企业的优势。
3．广告引导促销策略这是以诱导、培养和创造新的消费需要为目的的广告策略，王要应用于新产品的销售过程。通过广告宣传，引导人们改变传统的生活习惯和消费方式，勾新产品创造新需求，从而打开销路。
4．广告强化促销策略这是以反复宣传，不断提醒人们注意，强化记忆，加深川象山目的的广告策略。一般用于习惯性购买的日常生活用品的销售宣传。
5，广告声势促销策略这是动用各种广告宣传手段造成一种有利于销售的声势、气氛和环境为目的的广告策略。如以重大节日为中心，造成节日销售热烈气氛；以某一类商品力中心，造成百花齐放、百家竞争的声势；以某一著名的会议、事件、人物为中心．在特定时期或特定地点创造出有特殊意义的销售环境，使人们的购买成为一种有纪念意义的行动。

三、服务促销
商业服务是指伴随商品购销过程，为方便消费者和客户，或为满足他们的特殊需要所提供的劳务，这也是一种重要的促销手段。在其他条件相同的情况下，谁能提供最佳服务，在顾客的购买过程中使其感到最为方便、满意，谁就能赢得更多的颐客，实现更多的销售。服务促销就是围绕着销售过程，为颐客提供他们所需要的各种方便购买的劳务、条件和措施，以赢得顾客的信赖和偏爱，来获得更多的销售机会。服务促销的内容和具体形式很多，企业可根据顾客的需要、企业的能力和竞争对手的做法确定本企业的服务项目和眼务内容，总的说来，不外乎三大类：
1．售前服务就是为销售过程顺利进行所做的一切努力，包括传递信息，布置环境，包装商品，做好销售前的各种准备活动。
2．售中服务就是在销售过程中为节省顾客时间，简化交易手续，使顾客买到称心如意商品所提供的各种眼务，包括对——般顾客的热情接待，周到眼务和对有特殊需要的颐客给于特殊服务。
3．售后服务就是在商品销售之后，为使顾客所购买的商品使用价值的实现得到保证而提供的各种劳务，它可以免除购买者的后顾之忧。

四、企业形象促销
企业形象是指服装企业在经济活动中，给顾客和消费者留下的总体印象，也是客户和消费者对服装企业的综合评价。信誉、特色、公共关系是形成企业形象的三个基本要素，信誉和特色是决定企业形象的基本要素，信誉决定人们对企业评价的好坏，特色决定了人们对企业印象的深浅。公共关系是塑造企业形象的基本手段。它们既伴随着企业的业务活动而形成，又对企业业务活动，尤其是销售业务产生积极的促进作用。企业形象促销，就是通过良好的信誉，与众不同的经营特色，及企业的公共关系，提高企业的知名度，招徕更多的顾客，以达到促进销售的目的。
1．信誉促销服装企业在经营活动中坚持讲信用，守诺言，公平交易，信誉第一，以良好的信誉赢得更多的回头客。
2．特色促销服装企业在经营活动中根据市场需要和自身条件，逐渐形成与众不同，别具一格的鲜明特色，是吸引顾客的有效手段。在经营商品上，或突出优质名牌、或突出新颖时尚，或突出价格低廉；在经营结构上，或突出综合经营，种类齐全，或突出专业经营，花色、规格齐备；在经营风格上，或突出豪华、舒适，或突出方便、亲切，或突出传统特色、民族特色，或突出现代气息、时代精神等。
3．公共关系促销服装企业通过开展公关活动，经常与客户、消费者和整个社会沟通信息，协调关系，并利用新闻媒介、各种会议、纪念日、社会公益活动等扩大企业影响，提高企业的知名度，树立企业形象，这些都能有效地促进企业的销售。

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