服装企业三级管理信息系统分析

§1服装商场的组织结构分析
服装商场是商业企业的基本经营单位，我们所开发的商业企业进销存管理信息系统，就是基于商业企业的服装商场而进行的信息系统开发。
商业企业内部业务的发生和信息的流动关系都是以组织结构为前提的。下图6-1为服装商场的组织结构图。服装商场的组织结构基本采用直线职能制结构。
服装商场组织结构图反映了服装商场的管理层次，各个层次之间的联系以及人员之间的构成与联茶情况．
由图6-1可见，服装商场在服装商场经理的统一领导下，基层科室的各个业务人员要在服装商场经理和所属各个职能机构的双重领导下；基层营业人员与营业摊长直接从事商品销售工作；各个营业摊长和基层科室的核算员和保管员保持业务关系。直接从事商品进销调存工作的员：是由服装商场经理领导的基层各科室人员和基层营业人员：
根据服装商场组织结构图，系统开发人员可以大致确定系统调查的对象、与信息直接相关的系统调查人员。为进行系统的详细调查提供前提条件。

§2服装商场业务信息流程的调查与分析
服装商场信息流程调查的内容是，主要调查服装商场业务信息载体(传票、单据、报表、帐册)的种类、格式、用途及流程；弄清各个环节需要的信息、信息来源、流经去向、处理方法、计算方法、提供信息的时间和信息形态(报告、报单、屏幕显示等)。业务员商品付款处理商品在途处理商品溢余处理商品短缺处理商品退货处理商品返库处理／返库单入库单商品验收单商品未到货商品在途单核算员记商品明细商品溢余商品溢余单商品短缺商品短缺单商品退厂商品退货单物价员商品调价处理图6—2服装商场商品购销存业务信息流程商品调价单其中, 由于服装商场的业务管理与经营活动可以分为采购业务、销售业务、储存业务三大业务管理。[贝此业务信息流程的调查也可分为三个部分分别进行，图6—2为服装商场商品购销存业务信息流程。服装商场的信息流程图表明，服装商场信息的流动可以分为物流信息的流动(伴随商品转移的信息流)和商流信息的流动(伴随着资金流动的信息流)。

一、商品的物流环节
它是从由采购员订货、供货单位发货、再由运输部门运输、经储运部门或服装商场提货到仓库，进行商品验收、商品出库并进行柜台点验、由柜台到商品返库、由商业企业再返厂的全过程，
因此在物流的活动中，服装商场主要从事了四项业务处理活动。即商品入库业务处理；商品出库业务处理、商品返库业务处理、商品返厂业务处理。
在物流的活动中，主要从事上述四项业务处理的人员包括：仓库保管员，负责储运部㈠与服装商场的商品交接、商品由仓库到柜台的商品交接、商品由仓库到供货方的返货处理，营业摊长(实物小组负责人)，与保管员一同进行商品出库和商品返库处理。进行实物流动控制管理的手段是以商品入库单、商品出库单、商品返库单等单据为依据，并根据单据记入商品保管帐，以实现商品在物流中的实物管理，防止实物丢失，确保实物质量。｜

二、商品的资金流动环节
它是由采购员采购货物，签订购销合同并得到订货单，根据保管员进行商品验收的情况，可分别进行商品付款处理、商品拒收(退货)处理、商品溢缺处理、商品在途处理等；服装商场核算员根据每项业务传递的原始单据进行商品明细帐的记帐处理；由营业员进行商品销售，在销售过程中，根据销售的不同类型，分别由服装商场经理进行商品残损处理、商品削价处理。每天销售活动结束，由营业摊长将销售汇总报告(此报告作为原始单据)送交服装商场核算员，进行商品明细帐记帐处理；由服装商场经理进行商品调拨、由服装商场物价员进行商品调帐处理，并将每项业务处理的原始单据送服装商场核算员处进行商品明细帐的记帐处理。
由此可见商品明细帐是服装商场对资金进行管理和控制的主要依据，商品明细帐基本反映服装商场购销活动中的资金流动情况，是商业企业的三级帐，商品明细帐管理正是我国商业管理的特点。由于进销存活动中的所有信息都要反映进商品帐，如果帐记对了，就表示进销存中的所有数据都是对的，若发现帐记错了，那么在进销存活动所产生的数据中必定有错。服装商场管理核心是进销存，而管理进销存的方法是商品帐。因此商品帐在进销存管理中占据非常重要的地位。

§3服装商场的数据流程分析
数据流程分析是在系统信息流程分析的基础上，进一步抽象出信息流，绘制出数据流程图，并对各种数据的属性和各项处理功能进行详细分析。
绘制数据流程图，应遵循结构化分析的原则，从总目标出发，自顶向下地分析整个系统，即先用少数几个处理逻辑，高度抽象概括、描述整个系统；然后对逻辑功能进一步细化、扩展，直到满足系统所有功能要求为止；在对数据流图中每个数据流进行详细分析后，明确定义其中数据元素及数据结构。

3，1服装商场进销存数据流程图的产生
如前所述，服装商场信息的流动可以分为物流信息的流动(伴随商品转移的信息流)和商流信息的流动(伴随着资金流动的信息流)。因此首先将整个信息系统分成两个子系统‘图6—3是信息系统的第0层数据流程图。
图6—3第0层数据／K桂田
一、商品保管帐处理模块
商品保管帐处理模块(0—1)的主要功能是完成对进销存活动中物流的管理，并由商品入库子功能模块、商品出库子功能模块、商品返库子功能模块构成。通过三个子功能模块，完成商品保管帐的记帐，实现了实物转移过程中对商品的控制，防止商品在流动过程中出现丢失等c
1．商品入库功能模块商品到货，经仓库保管员验收合格后，以商品入库单为原始凭证，将商品到货的名称、品种、数量等信息记入商品保管帐中，以掌握存储在仓库中的各类商品种类及数量等信息。
2．商品出库功能模块当各营业小组销售柜台货物不足时，经与仓库保管员联系后，各小组营业摊长和仓库保管员以商品出库单为原始单据，在商品保管帐中减少仓库商品数量，同时增加商品在柜台的数量，以掌握仓库和柜台商品的数量等信息。
3‘商品返库功能模块在商品销售过程中，当各个营业小组发现柜台商品出现质量问题、商品过季需要将柜台商品返回仓库时，各小组营业摊长和仓库保管员以商品返库单为原始单据，在商品保管帐中增加仓库商品数量，台商品的数量等信息，对于质量有问题商品，

二、商品明细帐处理模块同时减少商品在柜台的数量，以掌握仓库和柜应当及时返回供货单位。
商品明细帐处理模块(0—2)的主要功能是完成对进销存活动中资金流的管理，并由商品付款子功能模块、商品在途子功能模块、商品溢缺子功能模块、商品退货子功能模块、商品销售子功能模块、商品残损子功能模块、商品调拨子功能模块、商品调价子功能模块、商品盘点子功能模块构成。通过九个子功能模块，完成商品明细帐和商品类目帐的记帐，实现了商品购销过程中对商品流动资金的控制，防止商品资金在流动过程中出现丢失等。
在后面的数据流程分析中，将遵循自顶向下、层次化、结构化地分析每个子处理模块。
第一层数据流程图1—1(见图6—4)分析商品保管帐处理模块；第一层数据流程图1—2(见图6—7)分析商品明细帐处理模块。

3·2服装商场物流环节第一层数据流程图1—1分析
第1层l—1数据流程图(见图6—4)，反映了商品保管帐处理模块的各个数据源详细的数据流向和详细的处理逻辑和数据存储。其中商品到货处理逻辑主要发出控制信息，确定商品是否正常验收，以便确定是否进行商品入库操作，图6—4第1层1—l数据流程图
厂面进一步将商品入库处理模块等三个处理模块进一步细化，分别得到第2层数据流程图2-l-2．2-1-3．2-l-4。
—、商品入库处理模块数据流程图2—1—2的生成
商品入库处理模块共分为六个处理模块，由于每个处理模块能够完成一个独立的功能，因此达到了最底层次。每个模块可以用一组程序来实现，从而完成了入库子模块的数据流程分析，并生成了数据流程图(见图6—5)。
图6—5第2层2—l—2数据流程图

二、商品出库处理模块数据流程图2—l—3的生成
商品出库处理模块共分为七个子模块。其中判断是否直接上柜台，是控制处理模块，是指商品到货后不经过仓库直接到柜台，因此入库和出库操作是同时进行的；增加前台柜台数量处理模块主要是为前台收银系统服务的。其他处理模块与入库子处理模块基本相同：商品出库处理模块数据流程图见图6—6。
图6—6第2层2—l—3数据流程图三、商品返库处理模块数据流程图2—l—4的生成商品返库处理模块是商品入库处理模块的逆操作，其数据流程图同商品入库处理模块基本相同。只是记帐等各个子处理模块是相应入库子处理模块的逆操作。在这里就不绘制商品返库处理模块的数据流程图，可由读者自己模仿入库处理模块的数据流程图来完成。
到现在为止，0层处理逻辑之一0—1即商品保管帐处理模块的细化工作已经完成。此处理逻辑被细化为3层，最后一层为独立的功能模块。

3·3服装商场资金流动环节第一层数据流程图1—2分析
第1层l—2数据流程图(见图6—7)，反映了商品金额帐处理模块的各个数据源详组的数据流向和详细的处理逻辑和数据存储。共分为三个子处理模块，其中商品采购子处理桦块属于采购业务过程中的商品金额帐处理，商品销售子处理模块属于销售业务过程中的商品金额帐处理，销售数据通过前台专用收银机或相当于收银机的计算机来进行销售数据的募集，而商品销售处理模块实际上是对前台销售数据的自动入帐，商品残损处理是一种异常钭售处理方法；商品储存子处理模块属于商品储存业务活动中的商品金额帐处理，主要进行库存金额帐目的调整。下面进一步将商品采购子处理模块、商品销售子处理模块、商品储存子<i：：理模块三个子处理模块进一步细化，分别得到第2层数据流程图2—2—l、2—2—2、2—2—3．74图6—7第l层l—2数据流程图

一、商品采购核算子处理模块数据流程图2—2—l的生成
商品采购核算子处理模块数据流程见图6—8。在资金核算处理模块中，采购核算子处理模块又分为六个子处理模块。其中，商品到货验收处理模块和付款票据验收处理模块属于控制模块，根据这两个模块中发出的控制信息来确定进行其余四个采购子模块的哪些操作。
将2—2—1层数据流程图(见图6—8))继续细化可分别得到对商品付款、商品在途、商品溢缺、商品退货子处理模块的数据流程图3—2—1—1．3—2—1—2．3—2·—1——33—2—1—4。·图6—8第2层2—2—l数据流程图
1．商品付款子处理模块数据流程图3—2—1—1的生成商品付款子处理模块数据流程图(见图6—9)分为七个子处理模块，是商品资金核算处理模块的最后1层，每个子模块都有各自独立的功能，可用程序代码实现其功能，付款模块整体功能主要以柜组为单位分别增加柜组金额帐中“商品采购”和“库存商品”项的金额；并以商品为单位分别增加商品明细帐中“商品采购”和“库存商品”项的金额和数量，实现了付款业务的核算。

2．商品在途子处理模块数据流程图3—2—1—2的生成商品在途子处理模块数据流程图(见图6—10)分为七个子处理模块，也是资金核算处理模块的最后1层，每个子模块都有各自独立的功能，可用程序代码实现其功能，在途模块整体功能主要以柜组为单位分别增)J1)柜组金额帐中“商品在途”和“库存商品”项的金额；并以商品为单位分别增加商品明细mK中“商品在途”和“库存商品”项的金额和数量，实现了在途业务的核算，当商品到货后，应进行挑在途帐的处理，进行商品在途的逆向处理，同时，进行商品付款处理的操作。

3．商品溢缺子处理模块数据流程图3—-2—1—3的生成商品溢缺子处理模块的数据流程图与商品在途子处理模块数据流程图在形式上基本相同，在这里就不进行数据流程图的分析与绘制。但是其每个具体的子处理模块实现的功能与在途处理子模块不同。溢缺模块整体功能主要以柜组为单位分别增减柜组金额帐中“商品溢余”和“库存商品”项的金额；并以图6—9第3层3—2—l数据流程图商品为单位分别增减商品明细帐中“商品溢余”和“库存商品”项的金额和数量，实砚了益余业务的核算。图6—10第3层3—2—l—2数据流程图4．商品退货子处理模块数据流程图3—2—1—4的生成商品退货子处理模块的数据流程图也与商品在途子处理模块数据流程图在形式上基本相同，在这里就不进行数据流程图的分析与绘制。但是其每个具体的子处理模块实现的功能也与在途处理子模块不同。退货模块整体功能主要以柜组为单位分别红冲柜组金额帐中“商品采购”和“库存商品”项的金额；并以商品为单位分别红冲商品明细帐中“商品采购”和“库存商品”项的金额和数量，实现了退货业务的核算。具体核算方法详见其程序设汁部分。

二、商品销售核算子处理模块数据流程图2—2—2的生成
商品销售核算子处理模块数据流程见图6—11。商品销售核算子处理模块是商品资金核葺子处理模块的第二个处理模块，经过进一步细化，生成了此第二层数据流程图2-：：—2、其子模块又进一步分为三个子处理模块，分别为判断是否削价处理子模块、销售汜帐吐理、商品残损处理子模块。其中判断模块为控制模块，发出是否进行残损处理的控制信息：图6—11第2层2—2—2数据流程图
将2—2—2层数据流程图继续细化可分别得到对判断是否残损、销售记帐、商品残损子处理模块的数据流程图3—2—2—1．3—2—2—2．3—2—2—3。

1．销售记帐子处理模块数据流程图3—2—2—2的生成销售记帐子处理模块数据流程见图6—12。销售记帐子处理模块进一步细化为12个子处理模块，为商品资金核算处理模块的最后一层数据流程图。本子处理模块的整体功能是将收银机中的每天的销售数据按照正常销售数据和异常销售数据两大类进行统计汇总，最后分别增加柜组金额帐中“商品销售金额：、减少“商品进销差价”、减少“库存商品”项目；并分别按照商品种类增加商品明细帐中“商品销售金额”、增加商品销售数量、减少“商品进销差价”、减少“库存商品”、减少库存商品数量项目；最后计算综合差价率和商品销售成本，并由服装商场会计进行帐务处理。

2，商品残损子处理模块数据流程图3—2—2—3的生成商品残损子处理模块数据流程01‘图6—13。商品进行残损处理，要由服装商场经理批准并填制商品残损报告单，收银员恨据此单据对有个别商品进行商品削价处理，并将削阶的销售数据保存到前台收银机销售数据库中，在销售记帐处理中将此数据一并汇总统计并记入各种商品帐中。
到现在为止，商品销售子处理模块数据流程图的细化全部结束，其数据流程图—共分为三层。进一步分为两个子处理模块，分别为商品调拨处理、商品调价处理子模块。图6—14第之层2—2—3数据流程图

将2—2—3层数据流程图继续细化可分别得到对商品调拨子处理模块、商品调价子处理模块的数据流程图3—2—3—1．3—2—3—2。
1．商品调拨子处理模块数据流程图3—2—3—l的生成商品调拨子处理模块数据流程见图6—15。商品调拨子处理模块进一步细化为9个子处理模块，为该分支的最后一罢数据流程图。本子处理模块的整体功能是实现柜组与柜组之间的商品内部调拨。其中确定调拨位置子处理模块为控制模块，将发出调拨货物的商品源是仓库或者柜台的信息；商品内部调拨子处理模块的最大特点是，它既有伴随着资金流动的信息流动，又有伴随着商品移动的信息流动，例如当从仓库进行商品的内部调拨时，使商品保管帐中某被调拨商品的仓库数量减少：同时使调拨到位的某柜台商品明细帐的“库存商品”增加、库存商品数量增加、柜台数量增加、商品进销差价增加，同时被调拨的所在柜台商品的商品明细帐相应的“库存商品”减少、库存商品数量减少、商品进销差价减少。最后由服装商场会计进行帐务处理。

2．商品调价子处理模块数据流程图3—2—3—2的生成商品调价子处理模块数据流程见图6—16。商品调价子处理模块进一步细化为六个子处理模块，为该分支的最后一层数据流程图。本子处理模块的整体功能是实现商品价格的调整。记帐处理使柜组金额帐中“库存商品”和“进销差价”项目按新商品零售价格得到重新调整；并使商品明细帐的“哗存商品”和“进销差价”项目按新价格进行调整。最后由会计进行帐务处理。
到现在为止，信息系统逻辑设计阶段：系统数据流程图分析已经全部完成，生成厂一·组多层次的数据流程图，现将数据流程图的层次结构用树形图(见图6—17)加以描述；
以上对服装商场作了全面的结构化分析，利用系统分析工具——数据流程图建立了系统总体逻辑模型，以自顶向下的方法扩展厂主要处理模块，生成并细化了主要的数据流程图，这些数据流程图包括了本系统主要数据以及满足系统功能要求的各个子处理模块。这样建立了系统设计所需要的分析资料，为后面的结构化物理设计打下基础。

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