文章关键字 ‘企业ERP系统’

宁波向往智能科技有限公司选择秘奥 共创企业辉煌

2013年10月18日,星期五

宁波向往智能科技有限公司,注册资本1000万,总部位于浙江省宁波市。是一家集智能化产品开发、生产、销售于一体的综合性企业。 公司拥有近万平的生产基地,采用信息化秘奥ERP管理软件办公,自动化流水线生产作业,精细化管理模式,充分保障市场需求、产能和品质。公司开发的产品线包含智能背景音乐系列、无线音乐系列、GSM/GPRS智能家居控制系列、智能晾衣机系列、智能信息箱系列、智能电动窗帘系列、弱电面板系列、智能家居中控系列等多系列产品。公司拥有自主商标品牌,经过多年积累,自2010年开始全面提升品牌营销战略,推行专卖体验店营销模式,截至目前,全国已经建立近百家专卖体验店,遍及黑龙江、辽宁、河北、河南、山东、山西、江苏、上海、浙江、福建、广东、江西、安徽、湖北、湖南、重庆、四川、陕西等省市的一、二线城市。公司产品在香港、台湾也得到良好推广和应用。公司外销部门把产品成功推向北欧、西班牙、美国、英国和新加坡等市场。

秘奥ERP管理软件系统全面集成生产企业的全部功能:进销存管理、生产管理、委外管理、车间管理、客户关系管理、质量管理、考勤管理、工资管理、财务管理和报表统计几大模块,整个流程贯穿了企业的业务、销售、采购、仓管、生管、客户管理、考勤、工资、财务等各个环节,环环相扣,为企业提供了先进、科学、高效的管理模式,帮助企业优化业务流程,快速提升运作能力,解决了传统人工作业方式所不能解决的许多难题,最终使中小企业提升竞争力、获得更大的经济效益。

秘奥ERP管理软件适用于中小型企业及其上下游供应链组织,是一套基于供应链管理和实时企业管理模式的企业实时管理平台。ERP管理软件抓住了物流、资金流、信息流三大主线,实现全面的物流、销售、决策分析等过程业务的信息化,将企业业务管理和经营决策完整的结合起来,为领导层的决断提供强有力的信息保障。

宁波向往智能科技有限公司本次信息化项目,涵盖物料采购、订货会管理、分销管理、财务管理、会员管理、商业智能等模块,并且将全国数百家专卖店也纳入到秘奥ERP管理系统中来,协同运作,大大增强公司的供应链反应速度。

企业ERP系统科技转化难的因素

2013年01月29日,星期二

大部分企业的企业ERP系统战略要根据品牌延伸的规律与企业资源能力规划好品牌在未来几年、几十年要进入的新产业,如进入延伸未出现行业巨头或大品牌的产业、能共享通路资源的产业等。这种预埋品牌延伸管线的思维能最大限度提高品牌资源利用率,无形资产的特点是利用率提高不仅不用多花一分钱,还会进一步促进无形资产的提高。

进销存科技创新转化率低已成为摘制约我国经济发展的重要因素之一。对现行科技体制中科技创新转化存在的障碍和影响转化的不利因素,秘奥软件公司进行了系统的分析。

在我国现阶段应加快创造适合企业ERP系统转化的良好环境,建立以市场为导向的开发模式,从根本上解决科技、经济相脱节的问题,从而促进科技有效的转化。企业ERP系统转化为现实生产力对于经济增长有着十分重要的意义,因此,如何促进企业ERP系统转化的问题,一直备受各国政府的关注。

目前,在我国科技产出总量中,只有不到30%被转化,而最后形成产业的只有5%左右,进销存科技对经济的贡献率远远低于发达国家。企业ERP系统转化为生产力难,转化成功率低,已成为新世纪我国实现可持续发展迫切需要解决的问题。

究其原因,一方面是受到目前转化环境的影响,另一方面也是因为在我国现行科技体制中进销存科技向生产力转化的基本模式在实际运行过程中存在严重的困难和障碍。

国内企业ERP系统转化的障碍分析科技的转化从到有市场的产品就相当于一条运动轨道,是一个复杂的系统工程,各种问题相互交错,必须进行系统的研究和分析,才能找到确实存在的影响因素及其障碍,从而解决我国长期以来企业ERP系统转化难,成功率低的问题。

影响进销存科技创新转化的难因素:1.在进销存科技创新转化中,软件企业的职能不明确,工作重点不突出,政策不完善,服务工作做得少。2.进销存科技政策与产业政策配套不够,削弱了产业政策在进行产业结构调整时吸纳科技的导向作用。

各位对秘奥企业ERP系统战略的知识都有一定的基础,因此,很明白上述品牌化战略与品牌架构规划的水平高低能大大影响企业的利润水平。比如,当企业完全可以通过品牌延伸带动新产品畅销市场来扩大企业业绩时,不去延伸反倒去发展新品牌,那是自讨苦吃,利润下降事小,严重者还会伤及企业元气。

电子信息ERP系统和软件集成的展区规划

2012年12月4日,星期二

电源技术发展历程1950S以SCR为代表的顺变器阶段1960S以GTO、GTR代表的逆变器阶段可关断晶闸管、双极型功率晶体管等自关断器件为代表。技术核心为大功率交流传动。秘奥企业ERP系统公司看电子是容量大,交流电机逐步取代直流电机。1970S以场效应管为代表的高频化阶段功率场效应管的应用使电子电源技术迈向高频化领域。工作频率可以达到MHz级。容量小,主要制作小功率开关电源和变频电源。1980-1990S以IGBT为代表的高频实用化阶段用绝缘栅门极双极晶体管和绝缘栅控制晶闸管克服前两项的不足。工作频率可以达到50KHz。

2000S-以IGCT、IECT为代表新阶段集成门极换流晶闸管出现。注入增强栅晶体管逐渐成熟。工作频率可以达到几KHz。1955年大功率二极管发明,1957年可控硅整流器诞生。应用晶闸管或整流管整流。这一技术有其优点,在现在仍大量应用。容量大,主要制容量大,低压降、作中大功率开关宽安全工作区、电源和变频电源。低栅极驱动功率。

电源分类
工业用电由50Hz交流发电机产生,但20%以上电力是直流方式使用的。

智能/新能源汽车体验
目前国内对智慧车辆的研究主要致力于提高汽车的安全性、舒适性,以及提供优良的人车交互接口,给驾乘者提供舒适的驾乘体验。围绕目前的发展方向,该展示区将透过国内知名品牌汽车制造商(广汽等)整合车载信息终端、互联网和移动通讯服务,让驾乘者体验到智慧汽车的各方面优点。(主要功能及应用场景:短信、电话、新闻、无线对讲机、导航、天气预报、视听等)在新能源汽车方面,将通过知识的普及;政策倡导:通过新能源汽车的宣传片,宣传新能源汽车的环保,节能减排等功效,扩大消费者对新能源汽车的认识,一起坚持环保,节能;政府在推动该产业发展的政策措施,吸引有实力大厂及相关联企业参与到该产业发展;新能源汽车的展示及驾乘体验。

展区规划:
1)现代信息服务区
信息技术服务、研发与知识产权服务、数字内容产品、基于新一代移动通讯、下一代互联网的新型信息传输服务等相关的包括通信及网络产品、电脑软硬件及企业ERP系统集成、信息安全、集成电路及电子元器件等。

2)智能/新能源汽车区
展示智能汽车、混合动力汽车、电动汽车、燃料电池汽车等新能源汽车、驱动系统、充电设施、相关零部件、汽车设计等支撑其发展的产业链各个领域。

3)机器人区
国际从事、个人机器人/娱乐教育机器人、工业机器人等集中展示;机器人传动与控制技术:智能机器系统、安全系统、制造系统、伺侯系统、机器人设计及控制系统、嵌入式机电控制技术、人机界面、远程操纵系统、数控等及相关配套设备。

4)物联网应用区
包括传感器节点、传感器网络、无线射频识别及智能卡芯片、智能卡卡片、标签天线、电子标签封装设备、标签生产材料、各频段以及各类型的读写设备、中间件、核心控制芯片及嵌入式芯片、通信技术与产品、网络架构和数据处理、企业ERP系统集成和软件及智能电网、智能家居、智慧城市等物联网在各领域的成功案例展示。

5)高端电子应用示范区
以广州为主的产业优势及成果,突显在广东省、广州市产业政策扶持下已经成型的产业集聚效果,重点展示广东省及广州高端电子信息产业特色。

2012年上半年,我国电子信息产品进口出现负增长。上半年,我国累计实现电子信息进口额2167亿美元,同比下降2.6%。而秘奥企业ERP系统公司用另一组数据表明,2012年以来,虽然国家政策持续鼓励电子技术、光电技术等关键产品进口,但是受到国内需求增长减缓影响,进口额仍较上年同期出现回落。2012年上半年,我国对集成电路和液晶显示板的进口依赖依然严重,但随着大尺寸晶圆和高世代液晶面板生产线逐步量产,集成电路进口增速开始回落,液晶面板进口额下降的同时贸易逆差也在收窄。

集思广益ERP系统的技术评估

2012年10月29日,星期一

为了解决ERP人才的社会需求、规范中国企业ERP系统行业、提升企业信息化管理水平,信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心充分发挥全行业和全社会教育培训资源的优势,建立规范的企业信息化教育培训体系和科学的企业信息化人才鉴定体系,大力开展企业信息化人才教育培训工作,加速企业信息化人才成长,加快信息化人力资本积累,使技术更广泛地转化为生产力。要建立一套实施企业信息化人才工程的组织管理体系。

秘奥小梁带引看看培训目的:
使学员对ERP能有个系统整体的掌握,能够参与企业ERP系统的实施、组织、策划和管理维护,同时精通ERP理论体系、掌握ERP管理理念、ERP系统的开发和实施、精通企业管理、企业流程管理、企业流程重组、成为专业的咨询顾问,成为企业重要人才。

通过培训可胜任的工作:

1.ERP实施顾问 2. ERP项目经理 3. ERP实施工程师 4.ERP开发工程师 5.ERP软件系统分析员 6. 顾问公司专业顾问 7.PMC经理 8. 生产经理 9.采购经理 10.主管会计 11.生产主管 12.生产计划员 13.仓库主管 14.跟单主管 15.仓管员 16.物料采购员

在ERP系统里的BPR步骤如下:

企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程,使之合理化。在BPR期间,必须明细二点:A:总体目标是什么? B:转变以”职能分工”建立”以过程分工”的组织结构。

1) 对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在问题。在ERP的需要分析中,需要分析师首先都得画出企业当前的业务流程模型图,企业管理人员应该分析流程图以确认是否需要BPR,或者说是否已经符合了ERP的管理思想,但在实际中,大都的公司并没有做一步,以致ERP实施以失败告终或ERP实施后并没有解决企业的问题。

2)设计新的流程改进方案,并进行评估。

为了设计更加科学、合理的作业流程,必须群策群力、集思广益、鼓励创新。在设计新的流程改进方案时,可以考虑:

①将现在的数项业务或工作组合,合并为一;

②工作流程的各个步骤按其自然顺序进行;

③给予职工参与决策的权力;

④为同一种工作流程设置若干种进行方式;

⑤工作应当超越组织的界限,在最适当的场所进行;

⑥尽量减少检查、控制、调整等管理工作;
 
⑦设置项目负责人(Case manager)。

对于提出的多个流程改进方案,还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,选取可行性强的方案。

3)制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划,形成系统的企业再造方案。

最后,秘奥小梁认为,在ERP系统里的企业业务流程的实施,是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的,所以,只有以流程改进为核心形成系统的企业再造方案,才能达到预期的目的。

秘奥企业ERP系统的人力资源管理功能模块

2011年07月26日,星期二

一、人力资源规划的辅助决策

  对于企业人员、组织结构编制的多种方案,进行模拟比较和运行分析,并辅之以图形的直观评估,辅助管理者做出最终决策。

  制定职务模型,包括职位要求、升迁路径和培训计划,根据担任该职位员工的资格和条件,企业ERP系统会提出针对本员工的一系列培训建议,一旦机构改组或职位变动,系统会提出一系列的职位变动或升迁建议。

  进行人员成本分析,可以对过去、现在、将来的人员成本作出分析及预测,并通过秘奥企业ERP系统集成环境,为企业成本分析提供依据。

二、工资核算

  a能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。

  b与时间管理直接集成,能够及时更新,对员工的薪资核算动态化。

  c回算功能。通过和其它模块的集成,自动根据要求调整薪资结构及数据。

三、工时管理

  a根据本国或当地的日历,安排企业的运作时间以及劳动力的作息时间表。

  b运用远端考勤系统,可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中,并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。

四、差旅核算

  秘奥企业ERP系统能够自动控制从差旅申请,差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。

纵观企业进销存与ERP的侧重点区别

2010年12月7日,星期二

进销存又称为购销链:进:指询价、采购到入库与付款的过程;销:指报价、销售到出库与收款的过程;存:指出入库之外,包括领料、退货、盘点、报损报益、借出、调拨等影响库存数量的动作。 随着信息技术的飞速发展,企业进销存的管理应用相应的软件使这一动态的进销存过程更加有条理,应用进销存管理软件,不仅使企业的进销存管理实现了即时性,结合互连网技术更使进销存管理实现了跨区域管理。

ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。但是,ERP本身不是管理,它不可以取代管理。ERP本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。

ERP对应企业的内部管理,而进销存对应企业的计划制定。

ERP、进销存、CRM都被称为企业管理软件,但是它们覆盖的领域和切入的角度都有所不同。目前在国内实施ERP与CRM的企业用户越来越多,尤其是制造企业,它们的ERP实施有些已经进入了成熟阶段,并取得了较好的收益。而进销存作为更新的管理系统,还没有被广泛应用。甚至很多用户对于进销存到底能做什么还没有明确的概念。

要区分ERP与进销存,也许将企业管理系统分为具体执行的层面和计划层面会更容易理解。进销存就是处于计划层面的企业管理系统,主要帮助企业制定切实可行的计划。制定计划最早从工厂计划发展而来,比如来了一张订单,就需要确定什么时候能出货,并及时告诉用户。但要精确确定交货时间就会涉及到生产排程、物流配送、甚至原材料的采购周期。为什么有些制造商的交货日期可以精确到天,而有些只能精确到月?根本的区别就在于能否准确评估自身的执行能力。

在ERP系统中也提供生产的计划功能,但早期的ERP、MRP系统并不考虑执行能力问题,甚至认为执行能力是无限的。虽然很快人们发现了这个问题的存在,国家“863”CIMS课题也曾经对有限能力计划进行过研究,后来的ERP系统在计划方面也有所改进,但并没有很大的增强。进销存的出现将计划能力从ERP中抽取出来,并将其细化,从计划的角度将供应商、合作伙伴、销售商以供应链的形式紧紧地联系在一起。

广州秘奥公司总经理徐先生介绍到,进销存的主要功能就是为企业制定计划,并随着计划的改变而快速调整供应链上各个环节的操作,增强企业内部和外部能力的可视性、需求和供应的可视性。但进销存只涉及计划的层面,对于具体生产、成本、资金、库存等的控制,则由ERP系统去执行,与供应商相关的采购过程具体采取何种手段,是通过电子采购还是通过传统采购渠道,都不属于进销存的管辖范围。这就是计划与执行的区别。在使用了进销存之后,ERP中的计划部分都会被取代。

不同的行业需要的管理系统是不同的,比如配送、大型零售企业并没有制造能力,也许它们从进销存起步会更适合。但不管从哪个切入点开始,广州秘奥公司总经理徐先生还是强调了企业整体规划的重要性。处在不同发展时期的中小企业,对企业管理软件的应用需求有不同侧重,不管理ERP还是进销存软件,适合的才是最好的。

中小服装企业挑选管理软件的两点分析

2010年09月7日,星期二

  第一、功能是否满足企业自身的需求。在明确了企业的需求以后,使软件的选择有了依据。选择的ERP服装软件的功能与企业的需求相符合,是ERP服装软件实施成功的关键因素。当前,在国内ERP服装软件市场上,ERP商品化软件种类繁多,令人眼花缭乱。有些大型ERP服装软件(特别是一些国外著明的ERP服装软件公司),具有强大的功能,能较好地适合各类企业的需求。但是由于种种原因,不是所有的企业都能购买这些大型ERP服装软件。

  特别是占企业总数中绝大多数的中小企业,由于规模小、财力有限等原因,只能在国内ERP市场上选择那些中小型ERP服装软件。这些软件虽然都冠以ERP的牌号,但由于软件开发商的历史、技术背景、应用的程度、投入的力度等的差别很大,软件功能和性能上的差异也很大。因此,企业在选择这些软件时,不能仅仅停留在表面上,被口头上的宣传所迷惑,要对软件的功能结构进行认真地研究和考查。

  例如对制造业企业来说,首先要考虑软件是否适合自己企业的生产类型。大家都知道,制造业的生产类型可分两大类:离散制造业和流程制造业。在离散制造生产类型中,又可分为三种类型:多品种小批量生产、大批量流水生产、单件小批生产。这些不同的生产类型有着完全不同的生产模式(不同的生产流程、生产计划方式、生产组织和控制方式等)。

  对应不同生产类型,ERP服装软件将提供不同的生产管理解决方案相适应。多品种小批量生产类型适用MRPII/ERP传统的生产计划与控制功能,既由主生产计划(MPS)—物料需求计划(MRP)—车间任务与作业管理组成的三级管理体系,生产管理系统的核心是物料需求计划模块,它将按零件提前期和相适应的批量准则,组织零部件的生产和采购。因此,这类生产类型的企业在购买ERP服装软件时,要仔细考察软件是否具备以上提出的功能。特别是第三级计划—车间生产作业(工序级)计划的功能,由于其数学模型比较复杂,实施难度比较大。

  有些软件此模块的功能比较弱,甚至有些软件根本就没有此功能;对于大批量流水生产类型,在ERP服装软件系统中,最适合的生产管理解决方案是MRP/JIT混合生产管理模式。在此方案中,零部件的生产准备计划和原材料的采购计划是由MPS—MRP系统去解决,而车间生产管理则采用按订单拉动的准时生产(JIT)管理系统来完成。JIT准时生产管理系统遵循市场和订单拉动机制,真正做到按需生产。JIT的计划模式是按节拍生产的流水线生产计划。

  在当前市场上的一些中小型ERP服装软件,JIT功能很弱,甚至缺乏此功能;对于单件和小批量生产类型的企业,一般是按客户订单来组织生产,按订单的要求制造或装配,甚至是按客户的要求进行重新设计或改动产品。这种生产类型的关键是如何快速地按客户的个性化需求生产出客户需要的产品。为做到这一点,要求ERP系统具有快速将客户对产品的技术要求转化为基础制造数据的功能,自动生成针对客户订单个性化要求的制造数据,如订单产品结购数据(OBOM)和订单工艺路线数据等。在ERP商品化软件中,这些功能通常是由配置控制模块完成的。也可采用与ERP紧密集成PDM软件来完成。因此,这类企业在购买ERP服装软件前,要很好地研究着些瓶颈问题的解决方案,有针对性地考察ERP服装软件。

 第二、分析和规划自身企业信息化建设的需求。在选择ERP服装软件之前,企业必须首先明确自己的需求,也就是企业实现信息化要解决什么问题。当前,很多企业还是处在传统的手工管理模式,还处在由计划经济向市场经济转换的过渡阶段,企业管理有很多不足和缺陷。解决这些问题,正是引进ERP系统的主要目的。因此,企业在购买ERP服装软件之前,必须对自身的管理进行诊断和冷静的思考。在对现状进行认真分析的基础上,做好企业信息化建设的规划,在规划中确定管理信息系统建设的目标,系统涉及的范围,要解决的关键问题,系统建设的阶段划分和进度要求,并对企业在现行条件下可投入的人力、物力、财力进行可行性分析。

  在此基础上提出ERP服装软件选型的需`求任务书,提供给ERP服务提供商,作为软件选型的依据。这种信息化建设的前期规划是非常重要的,它将成为企业信息化建设全过程的指导性文件,是各阶段实施工作的依据。“规划”的正确性是非常重要的。“规划”既要保持一定的先进性,又要具有实用性。因此,“规划”的编制是一件非常重要和严肃的事。企业决策层要领导和参与此事,并抽调各部门的领导和业务骨干及信息化技术人员组成专门小组。如果企业缺乏对ERP了解的人员,可以聘请社会上专业的IT咨询专家参与此项工作。

  综上所述,要避免ERP服装软件选择方面的风险,企业必须做好需求分析,找到自己的特点和关键问题,做到心中有数。这样才能有针对性地考察软件,选准软件,减少由于软件与企业不匹配而造系统实施的失败。

透析服企软件应用层级 开展服企信息化建设

2010年08月27日,星期五

  历经30多年的市场培养与应用,相信现如今多数的中国企业对于ERP服装管理软件已经不再陌生。咨询规划、ERP、OA、PDM、APS、BI、HR、CRM、SCM、POS、系统集成等等看似高深玄妙的词汇已经渐渐的被中国管理者所熟悉,然而在中国,多数企业信息化的应用仅仅停留在了财务软件或简单的信息收集上,部分企业管理者可以通过服装管理软件信息化发现企业经营管理的问题,仅有极少数企业可以将信息化的应用升级到战略层面。服装管理软件信息化对于中国管理者来说,它的用途显然没有发挥到最大化,无法实现其帮助塑造企业价值的作用。

帐务级、运营级到战略级,管理信息化应用的三层级

  鼎捷软件有限公司总裁修俊良提出,企业服装管理软件应用包括帐务级、运营级、战略级三个层级,当管理软件的应用可以实现从单一传统的财务、帐务自动化功能转为帮助企业提升一体化经营效益,当管理软件可以从通用型软件转型为深化行业的具体应用,管理软件才能够帮助企业塑造价值。信息化的本质是经营管理议题,而非技术议题;信息化不只是解决交易问题,更重要的是帮助企业重新构建价值链及流程上的关系。

  帐务级的信息化仅是实现资料的收集和统计,运营级的管理软件则可以为企业管理者提供即时信息、实现业务控制,从而实现企业流程的自动执行与监控智能。上升到战略级的信息化服务则可以帮助企业管理者进行经营分析管理,提供策略支持。最终实现产品、服务的信息化,帮助企业增进客户满意度、提升客户价值,甚至运用信息化创新产品及服务等。

  从帐务级到运营级- 湖南山河智能机械股份有限公司从2002年便开始使用信息化管理软件。当时的山河智能只有一个工厂,产品、销售方式和对象多,管理的痛点在于生产组织方式的多样性。ERP服装管理软件项目的初步实施让山河智能在计划、物流、质量及成本控制能方面进步显著,取得了阶段性的成果,例如提高了物流准确率和设备利用率,缩短了产品制造周期,从而使企业的生产能力得到了显著提高。时间推移到2009年,全球性的金融危机爆发了,整体经济环境的下滑给企业带来了不小的冲击。然而危机带来的不仅仅是“危”,同样是机会。企业毅然决定升级管理系统,从鼎捷软件的易飞ERP服装管理系统升级到易拓ERP系统,即实现向集团管控型ERP管理系统的切换和升级。此次升级打通了故有的技术与财务管理之间的壁垒,有效推动了ERP服装管理系统在不同事业部之间的深化应用。不仅实现了ERP服装管理软件在整个企业的闭环有效运行,更是实现计算机集成制造系统(CIMS)项目的达成,完成了从帐务级到运营级的完美升级。

  从运营级到战略级- 同样是机械制造行业的北京石油机械厂是ERP服装管理软件升级运用的又一成功典范。2001年,北京石油机械厂确定企业信息化战略,原因是在拓展海外业务时,企业管理者发现企业在内部的生产操作、流程以及管理上与国外同类企业相比差距甚远。2003年,北京石油机械厂选择鼎捷软件作为企业信息化建设启动的合作伙伴。通过ERP服装管理软件的实施,企业实现了管理规范、信息共享、流程顺畅三大改观,解决了数据迟缓等信息孤岛难题。通过以后几年的ERP实施应用,企业领导者大胆决断进行管理软件升级。2009年7月,北京石油机械厂的信息化登录页面正式从原先的OA平台切换到全新的集成管理平台。通过这个集成管理平台,用户只需一次登录,即可方便进入OA、ERP、PDM等系统进行操作,从而实现对账户的统一管理。企业管理者们可以充分利用系统间的数据共享实现信息整合与规划,帮助企业经营管理,实现运营级到战略级的成功升级。下一步,北京石油机械厂还将开发建立统一的“北石集成管理平台”。集成后的信息平台,将以基础数据作为系统运行的基本元素,从而支撑起整个企业的信息化运作体系。

个性化“终身服务”帮助企业塑造企业价值

  针对不同企业所处的不同管理信息化应用层阶,鼎捷软件为其提供个性化的、全面立体的一体化信息化服务方案,帮助企业建立正确的信息化战略思维,从而真正实现应用价值。拥有30年亚太地区管理软件服务经验的鼎捷软件始终伴随着中国企业的实际需求成长,从研发、应用、人才、服务等多重维度有力地支撑中国企业的转型和升级,引领产业的创新和进步。鼎捷软件有限公司总裁修俊良表示,金融危机后,处于新一轮发展周期中的ERP产业所扮演的角色正在发生改变:从软件销售商转型为服务型企业、从关注产品价值转为关注客户应用价值、从关注技术转为关注终端应用的前沿研发、支持人才养成。这些是鼎捷正在做并且今后将坚持做的,鼎捷将为企业提供的是管理升级的贴身管家式服务。

  为追求客户终身价值,帮助企业客户提供终身服务,鼎捷软件已经建立了完整的服务体系:

  Effect实施法-为客户提供标准、高效的实施模板:近30年、30,000多家不同行业的实践经验积累,鼎捷总结出一套适合中国企业的高效实施方法,并以近千种标准模板和表格的方式固化下来。  Call Center-第一时间保证客户系统正常运行:鼎捷在业内率先采用CTI技术构筑的Call Center,整合内部CRM服装管理系统,搭建起鼎捷与客户直接、快速的沟通平台。  E-Learning-提升客户自身专业水平与能力:鼎捷的E-Learning在线学习平台,为企业提供全新、便捷、个性化的信息化学习模式。 客户管理诊断-走进企业,检核改善企业“体质”:鼎捷顾问定期深入企业,运用成熟的体检工具,帮助客户进行信息化体检,对企业服装管理软件信息化健康状况全面评估和检测,不断提升服装管理软件信息化应用水平。 客户满意度调查-全程监控、专业保障客户服务质量:鼎捷专业客服人员全程追踪服务质量,定期对客户进行满意度调查,及时改进和完善服务品质。 布局重点行业,通过行业价值研究室专门为企业提供针对其行业特性的一体化行业解决方案,帮助客户实现和提升核心应用价值。

企业对ERP存在一些错误认识

2010年04月19日,星期一

 一部分企业认为ERP就是个性化营销,是一对一营销。的确,一对一营销是ERP的有关营销自动化的一项内容。而且从管理科学的角度来考察,ERP源于市场营销理论,从解决方案的角度考察,ERP是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,从而在全球得以大规模的普及和应用。

有部分企业认为ERP是统计模型。其实,这是个错误的认识,ERP并不是统计模型。当然,统计营销模型是制定营销战略的强大工具,在现行的ERP应用中,通常使用大量复杂的统计模型。而ERP只是更善于运用统计模型对通过服务反馈电话,销售报表和网站信息反馈等途径收集到的客户信息资料进行分析整理,从中总结出可行的营销战略。

此外,ERP还可以优化企业内部运营机制方面的内容,但一对一营销却反映不出来这方面的内容。一对一营销在独立客户信息的基础上不可能制订任何营销战略,更不可能进行市场细分和运作细分市场。所以说ERP既不是个性化营销,也不是一对一营销。
甚至,还有些企业认为实施ERP是数据库的应用。事实上,ERP是一种经营哲学而非数据库应用。数据库应用本身并不就是ERP,而数据库应用只是帮助我们更有效管理客户关系的工具。
为了增强管理的效果,一方面,对于我国企业而言,在通过现代技术来提高服务效率和水平时千万不可忽略的是对客户的人性关怀,而且在这方面完全可以建立自己的差别竞争优势。另一方面,企业可以在内部先成立一个指导委员会负责实施与生意伙伴、客户、员工的关系管理,并且设立一个客户关系服务经理的岗位研究从客户的立场上发现问题,怎样进行各种公关活动,怎样协调公司的信息服务、经营与营销活动。
因此,企业在实施ERP前,就必须弄清和顾客建立的是技术关系还是情感关系。企业必须明白,决定顾客关系的并不是技术效率,而是顾客和企业互动过程中的情感体验。科技只是一种手段而已,而ERP是由科技的协助而最终达成的人性化的客户目标。ERP作为一个管理层面,它凝聚了市场营销的管理理念,ERP又是营销理论的进一步拓展和升华。但ERP的内涵最根本的是要改善企业和客户之间的关系,而不是改善企业的营销手段。

互联网让ERP系统真正“活”起来

2010年04月13日,星期二

ERP虽然在不少功能领域里的发展已经十分成熟,不过,由于互联网的发展也非常迅速,这在很大程度上使得ERP发生了很多改变,并会持续一段较长的时间, 逐渐迈向由Web服务支撑的服务导向型架构。
在具体运营模式方面,软件服务化的ERP系统对传统ERP软件带来的冲击无疑是最引人注目的。有人称,这种服务方式将颠覆传统的软件销售模式。技术的革新和网络宽带的提升、互联网的普及等是成功的本源。从技术上讲,新的Web技术促使客户在使用web服务的时候感觉更加像使用软件;网络带宽的提升使企业人员可以快速访问自己的数据;中小企业广泛应用互联网等,都是ERP系统得到认可的根本原因。

目前,ERP在国外正在从单一解决方案演变成为综合应用系统中的一个模块。但 ERP的目标并不是系统集成。大规模解决方案将不断深化系统的功能,而企业对系统的需求也会越来越深入和广泛,当中也包括了ERP周边的更多专业产品的紧密结合
不过,如今国内ERP的发展现状并没有走到外观这一步,中国的ERP的需求还是处于原始的基本功能的需求,这些需求停留在:管理销售人员日常工作,并下达销售目标,监控销售目标的完成;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析,或预测。
不过,即使简单的需求,也开始慢慢注入了中国客户对ERP的理解,当中包括:希望在ERP里面嵌入简单的进销存,希望互联网上的销售订单,客户投诉可以直接进入ERP,希望能够结合即时通讯的工具并记录下来沟通历史记录,就是这些需求,更加促使ERP越来越走向互联网应用。
不同行业对ERP的需求将决定ERP供应商所提供的软件产品的价值。同样,目前中国的ERP厂商也一直在思考一个问题,是否能为为客户提供中小企业综合的业务管理解决方案,因为不断有客户提出非单纯的ERP的一些需求。这更加说明,在线ERP的市场发展远远不仅仅只限于ERP本身。但是,不管是什么时代,ERP的概念是永远都不会消失的,但是从一个技术解决方案的角度出发,它本身将会经历巨大的变革,将会出现更多细化的解决方案,如果用户需要,他们应该得到解决方案,或者他们可以专门购买用于销售管理的解决方案。