服装管理系统揭秘:服装干洗行业红火的背后内幕

据秘奥服装管理系统了解干洗就是用有机化学溶剂对衣物进行洗涤、去除油污或污渍的一种干进干出的洗涤方式。由于在衣物洗涤过程中水不直接接触衣物，所以称之为干洗。

随着天气愈加寒冷，遍布大街小巷的服装干洗店生意日渐兴隆。秘奥服装管理系统近日调查发现，干洗行业红火的背后，也存在种种问题，特别是因服务不尽如人意导致出现“信任危机”的问题越来越凸显。

近日，市民孙女士对秘奥服装管理系统反映，她几天前将一件白色羊毛大衣送到小区附近的一家干洗店，去拿衣服时却发现，衣服被洗成了“大花脸”。干洗店老板称，可能是与其他衣物混在一起洗出现了“串色”。孙女士提出让对方赔偿损失，店老板不同意，表示还能洗好，结果又重复洗了两次，还是没有洗干净。“我再也不敢把贵重的衣服送到小干洗店了，不但衣物受损，还惹一肚子气。”

孙女士的遭遇并非个例。市消协工作人员介绍，近年来，有关洗衣纠纷的投诉一直有增无减。目前，消费者对干洗店的投诉主要集中在干洗的衣物被染色、染脏、熨坏等方面，纠纷的调解成功率很低。据秘奥服装管理系统了解很多消费者洗衣时不注意保存原始票据，出现问题向洗衣店索赔时，就无法证明衣物的实际价值，结果索赔陷入被动。此外，干洗过程中发生质量问题后，对于贵重衣物的洗涤、赔偿责任及计算方法，消费者和经营者事前缺少约定，结果责任难分。“干洗纠纷一般不好调节，消费者不满意，对该行业的意见自然增多。”

有服装管理系统业内人士透露，干洗衣物行业的技术、资金门槛相对较低，引得经营者纷纷涌入，不可避免地会造成店面良莠不齐。有些小型洗衣店根本就没有干洗设备，几瓶干洗液和一把蒸洗熨斗，就敢向外揽活儿；还有的小店即使有干洗设备，但为降低洗衣成本，用水洗代替干洗，时间长了难免出现令消费者不满意的问题。而消费者与洗衣店经营者发生矛盾时，往往又不能及时得到解决，使得该行业的诚信越来越差。

随着生活质量的提高和生活节奏的加快，把脏衣服送去干洗店，花数十元钱省去洗、晾、熨烫的麻烦，对商家和消费者来说，是双方都愿意的事。因此，干洗行业还有很大的生存、发展空间。如何规范众商家的经营行为，把该行业做大、做强，秘奥服装管理系统认为这无疑是摆在有关部门和经营者面前的重要问题。

秘奥服装管理系统采访中，不少行业人士呼吁，加强社会监督，加大管理力度，让干洗业有章可循，是这一行业走出“信任危机”的关键所在。对经营者而言，需全方位提升服务质量和档次，在观念、设备等软硬环境上齐头并进，在经营思路上追求特色，树立起自己的诚信品牌。

对此，秘奥服装管理系统提醒广大市民，送洗衣物时应书面注明洗涤方式，并主动向商家索要并保存好洗衣单据，一旦衣物因洗涤出现相关质量问题，可以以此为据要求赔偿。

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