从管理层角度分析服装店软件项目失败率高的原因

一直以来，服装店软件项目的失败率都在50%-70%之间，虽然企业对服装店软件越来越熟悉，但失败率依然没有得到显著的改善。
不同企业对“失败”二字的定义不尽相同，比如没有提供预期的销售增长，没有提高客户满意度，或是愿意使用的员工寥寥无几。
所谓万变不离其宗，从企业管理层角度分析，分析师归纳得出，服装店软件“误入歧途”的原因主要有五

1、强调服装店软件是销售经理的工具，忽略它是销售代表的一个工具。
销售数据的汇聚是服装店软件最有用的方面之一，能够让销售经理更好地进行管理。然而，向你的销售人员强调这一点，而没有指出它如何使你的生活更加方面和更赚钱是一个重要的障碍。
虽然这个经理能够迅速和轻松地看到数据并且使用这个数据做出决策，但是，这个能力只有在他的销售代表把数据输入到这个系统中的时候才能出现。除非经理们强调这个系统能够给销售代表带来好处，否则，他们就会感到是在用自己的时间交换他们的经理的数据录入员的时间。

2、把服装店软件变成销售的自动的搬弄是非者
销售经理需要能够在负面的趋势成为问题之前发现这些负面趋势。但是，销售经理如何对这些趋势做出反应能够消除销售人员在秘奥服装管理系统中报告自己行动的意愿。
对于秘奥服装管理系统揭示的某些事情做出严厉的反应可能导致人们失去使用这个系统的热情。这类似于销售代表行使自己的“第五修正案”权利--为什么要输入你的经理将用来对付你的数据作为对自己不利的证据呢？

3、感觉强迫使用每一个功能
秘奥服装管理系统的设计日益客户化。这就意味着秘奥服装管理系统包括许多可能使用或者不使用的方面。经理们做的最糟糕的事情是编造收集的数据类型以便使用所有这些功能。有些人被所有这种数据的可能性迷住了。有些人相信使用所有这些数据可以证明他们IT开支的合理性。
对于最终用户来说，这是一个繁重的工作。他们知道他们在向系统输入永远也不使用的数据。因此，他们再也不想使用这个秘奥服装管理系统了。

4、妒忌地保护自己在公司内部的服装店软件领地
因为服装店软件一般是通过销售机构进入企业的，因此人们以为服装店软件首先是一个销售队伍自动化工具，而且它提供的一切都是持续起作用的。当经理们阻止公司的营销、技术支持和其它部门把自己的活动集成到秘奥服装管理系统的时候，这些经理会对公司造成伤害。
他们的这种态度不是打破信息的竖井而是允许秘奥服装管理系统成为另一个竖井，从而让人们咒骂销售和营销不协调，对服装店软件的投资价值提出疑问并且使服装店软件的努力停滞不前。

5、以牺牲服装店软件为代价推迟使用这些流程
与过度迷恋服装店软件技术的经理们相反的是那些仍然坚持按照过去的方法工作的经理。为了满足自己的愿望，这样的经理采取不必要的绕过措施，避免其员工使用秘奥服装管理系统。
现代的服装店软件解决方案通常包括对于经理们没有见过或者没有培训的这些流程的一些推论。拒绝适应是自私的，是激起你的员工的反抗的一种有效的方法。

文章来源：秘奥软件网，中小企业信息化领跑者！全国咨询热线：400-9908-527_www.misall.com