随着市场竞争的加剧,如不满意可以退货已成必然。不但可以退货,商家还会玩出各种“退”的花样。谁能退得好,谁就能卖得好。秘奥服装管理系统为规范退货程序,建立和健全完善的退货制度,提高货品重新回仓和调配货速度,最大限度地压减库存,真正做到货畅其流,服装管理系统规定如下:
一、退货必须履行严格的扫描制度;退货仓必须扫描退回货品,接受仓库在收到退货后在1-2天内必须在监控摄像头下完成开箱扫描核对。如扫描发现所退实数与专卖店清单数不符,立即和退货店铺联系,如果不能和退货店铺达成一致意见,报总经办按丢失货品赔偿制度执行。
二、货品核对无误,如果无质量、包装问题,当天把货品转抄送配送科,有包装问题重新整理,次品转入次品仓。
三、对包装质量和次品货品必须做好退货统计、服装管理系统分析,以便查询。
四、退仓衣物如有皱褶,必须先整烫后入正品仓。
五、次品货物打折收回,折扣见下面规定。
皮包:
①包是好的,但铜扣、拉链头褪色的(50%)
②表皮擦伤的(30%)
③铜扣、拉链头褪色严重的、发黑的(30%)
④皮包使用过不能退
⑤皮包使用损坏,如拉链坏、表皮磨损、皮裂、包脏(人为)不能退
⑥皮包附件缺少的,外包装损坏、弄脏(30%)
皮鞋:
①试穿过的鞋底有磨损的(40%—70%)
②鞋子穿过,鞋帮有折痕的(30%)
③鞋子明显试穿过(但还可以接受用来当处理品)(30%)
④鞋子金属附件褪色的、生锈的(40%—60%)
⑤鞋垫底脏的,商标脏的(30%)
衬衫:
①拆过包装的、散装的(30%)
②无挂牌条码的(90%)
③表面脏、发霉(20%-70%)
④发霉严重的不能退
⑤有钩丝、破洞问题(人为)(20%)
皮带:
①皮带扣掉色、掉漆(运输过程造成)(30%)
②皮带扣刮伤(30%)
③褪色(按轻重打折)(20%-40%)
④皮带有划痕(30%)
⑤皮带扣生锈40%-70%)
西服:
①表面钩丝或人为破洞(40%)
②污点、油渍(20%-50%)
③无挂牌、无货号(90%)
④穿模特的衣服变旧、变脏(20%—50%)
⑤挂样时间长,有积尘现象,变脏(20%—50%)
西裤:
①腰里脏、干洗后视情况打折:
A、干洗后恢复原样可入正品仓(90%)
B、干洗后不能恢复原样(30%-70%)
②无货号、无纸唛(30%)
③裤子剪短(不能退)
④裤脚边缝起(不能退)
⑤定制的(不能退)
领带:
①新货无条码的(40%)
②旧货无条码且无法辩认货号的按原价收回
③人为钩丝或小破洞(不能退)
④无包装袋(30%)服饰企业管理系统中的退货制度
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