随着Web 的进一步成熟,传统的服装管理系统已经开始向基于Web的服装销售软件方向发展,这就是所谓的第二代服装销售软件(即服装软件)。作为基于Web的服装软件,将在客户下单提供更多的,有效的方式。
第一:提供网上下单系统(eOrder):
企业可以提供网上下单功能,让客户可以在网上直接下达订单,这种方式是最快捷高效的,目前有很企业已经采用此方式,而一般都是在原有服装销售软件的基础上进行扩展集成的,导致与原有服装销售软件的脱节,使订单的处理状态无法很及时的反馈给客户。因此秘奥服装软件中将把这个功能作为基础需求功能提供。要充分考虑到客户订单的检查,审批,发货,结单整个过程的控制。
要点:在eOrder过程中存在订单有效性问题,因为由客户直接下订单发生错误的可能性要高的多,应该由企业专员对客户的订单要进行严格的有效性检查。
第二:ERI数据接口处理
eOrder系统固然是很方便 ,但客户的环境条件各异,有些客户可能不存在随时上网下单条件,或是客户习惯自己制作并要作存档检收,而又为了避免重复录入的问题,企业开发的系统应该提供一个标准的“电子订单”格式,只要客户按标准的格式提交过来。那么服装软件能直接导入客户的“订单文件”,生成订单并检查通过。 这种方式将在很大程度上占有绝对优势:一是企业与客户之间不必时时同步,可以以email的方式发送,二是这作为企业与企业之间交互数据的接口,可以供二次开发使用。
从目前的技术与可行性,这个EDI数据接口采用XML文件格式最合适。XML已经被很多的平台与系统所接收,可以进行跨平台操作。而且是文本格式,可以很方便的进行制作与查看。不需要特殊的工具。而目前的好多服装销售软件系统都没有做订单导入功能。在下一代这将是基础功能。当各个企业之间都能采用XML数据进行交互时,交互也将变的相当方便。
要点:对于提供的XML订单文件, 检验是一个非常重要的环节,首先应该进行“格式检验”,检查格式是否正确,应该为数字型是否为数字型,日期型的是否为日期型;接着进行“数据检验”,即物料是否存在,客户可能会误输入,导致物料不存在。日期是否有效,以免过期日期。这种检验应该在系统进行导入时,由系统自动进行,如果检验未通过,将抛出错误报表供参考,通知客户进行修改。
第三:经销商销售窗口
以上两种方式,是直接针对最终客户的。而服装软件中应该能提供分销商/经销商的下单接口,这跟eOrder有些相似,不过应该是两个概念。分销商/经销商应该算是企业的一份子,他们会有自己的客户,存放暂时货物等。他们本身是需要进行自身管理的。因为企业不应该让你的经销商自己开发系统或采用其他的系统。而只要提供这样的一个接口,让分销商/经销商直接进行管理,也可以为他们提供更多的,特殊的服务。比如价格管理,新品推广,产品促销,对于经销商下达的订单可以不经过严格的检查。
第四:电子商务方式
对于有些企业的产品是可以销售给个人最终消费者的。那么可以直接提供电子商务的方式,把物料发布,个人可以注册并直接下单。也就是B to C的电子商务方式。这将视企业的性质而定。
第五:销售人员远程下单方式:
企业的销售人员经常奔波在外,他们经常性无法在企业进行订单下达,因此,秘奥服装软件要提供远程下单功能。当销售人员在外,也可以随时随地进行下达订单。当然,对于Web的服装销售软件本身就是基于Web的,这种方式也将是必然存在的。
客户询价:
以上我只是浅谈了服装软件中的销售下单方式。而对于询价业务也是在Web上进行,有些订单是在不进行询价的情况直接生成。对于客户询价,也将提供一个窗口,让客户可以进行远程询价,服装软件要及时对客户的询价进行报价处理,在确认的情况下。先将客户资料录入“客户主数据”中,然后进行订单下达。
总之,服装软件将不再是企业内部的系统,它的功能将扩展到Web上,让企业与企业之间进行无障碍的交流。传统的服装管理系统一般都强调企业内部的管理,包括销售,库存,采购,财务等模块;服装软件将在传统服装管理系统的基础上进行扩展,因为企业不可能是单独存在的。企业是离开不市场,可以说企业是在上下游的供应商和客户之间存在的。因此能为上下游的企业进行整个系统的管理,这就是服装软件的重点所在。
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