企业实施进销存要打好根基

根基1：从细节做起
从管理的角度来看，仓库客户关系管理的实现还有赖于企业员工艰苦细致的工作，如识别仓库方面，除要不断地将更多的仓库资料输入到数据库中，还要注意采集、验证并更新仓库信息同时及时删除过时信息。秘奥进销存在对仓库进行差异分析方面，要弄清那些仓库导致企业成本的发生，企业的理想仓库是哪些，哪些客户对企业的产品或服务提出了抱怨等。在与仓库保持良性接触方面，可以分别给竞争对手和自身的客户服务部门打电话，比较服务水平的不同。此外，还可通过改进仓库服务过程，如使发给客户的邮件更加个性化，替客户填写各种表格，以及询问客户，他们希望以怎样的方式、频率来获得企业信息等措施来调整产品或服务以满足客户需求。企业要鼓励员工多站在仓库的角度思考，并列出详细可行的工作清单，落实到人，使每一项工作能够踏实、有序、持久地进行。

根基2：做好数据管理工作
数据是任何一个信息化系统的基础和核心，缺少数据的信息化进销存系统，无论其功能如何完善，使用如何方便，都没有任何意义。不少实施秘奥进销存的企业中，就因为没有详细的交易数据，没有与仓库互动的数据，而无法取得项目实施前规划的效益。另一方面需要注意的是要避免重数据轻文档。有不少企业虽然重视原始信息的数字化转化，但忽视了大量只用于保存信息资料而不需要进行运算的非结构化信息文档。导致大量的文档型信息没有被利用起来，甚至被作为无用信息而予以废弃。这种信息的不完整与不统一，必然给今后各业务环节的连接以及决策支持系统的进销存实施带来不必要的麻烦。

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