进销存项目管理是综合和多种类型项目特征的项目管理。在进销存项目管理中,企业需要特别点关注以下几个方面的内容:
一、业务流程须关注
就是在进销存软件上线前,需对现有业务流程进行评估,判断是否需做流程变更,以及变更流程对客户的的影响,新流程能为客户带来哪些方面的优化和增值。在进销存软件实施这个过程中,对于业务流程,首先必须强调实现标准化。必须在有标准化的基础上才能谈得上优化。业务流程的完善,无非就是一个从标准化到优化,再从优化到标准化的一个循环过程。
二、数据整理很关键
数据包括两方面:基础数据和期初业务数据。
很多时候我们都会强调数据的及时性和准确性,但往往到最后影响项目进度的恰恰是我们一直在强调的问题。当然,可以选择最极端的做法,停止项目,但这可能性接近于0;“转移”不大可能,或许有人会认为可以将这个风险转移给客户,但这是站在软件公司的角度,如果站在项目的角度,你无法把数据准备的风险转移给项目的第三方。
最好的方法是在项目启动的时候就成立专门的数据整理小组,专门负责数据整理。这个小组应该是越早成立,越早投入到项目中越好。这个地方也就使用了项目管理进度管理中的并行工程。
当然,这也只是降低风险发生的概率和影响,并不能完全消除风险,所以最好的办法是在这个基础上,再制订一套应对措施、应对流程,主动接受风险。
三、目标、评估与总结一个不能少
很多时候,在进销存项目启动阶段,我们都忽略了对项目目标的制定。目标也就是预期,它是判定一个项目成功与否的依据。很多情况下,大家制定的项目目标就是:进销存项目成功上线。确切地说,这并不能算是一个目标。
不单是进销存项目,所有的项目管理,其实重要的就是一个目标管理,那什么才能算是一个项目的目标?这里要强调,目标必须是可量化的。如:提高存货周转率、提高产品准时交货率、降低库存资金占用率、降低采购成本、降低生产成本等等。除了这些方面,从项目管理的角度来看,目标还包括管理目标。如:按时完成项目、控制成本不超预算等等。这些都是应该是在项目启动时就确定的项目目标。
需要制定上诉的目标,就必须进行评估。评估包括项目成本的估算、项目收益的估算、项目价值的估算等等。具体的方法,比如成本估算可以使用参数估算、类比估算、三点估算等技术;收益估算则必须先评估现有的状况,如现有的存货周转率,及使用秘奥进销存系统后预计的周转率等;价值评估的指标可以使用净现值、内部回报率等,这里不做详细讨论。
在项目上线一段时间后,必须针对之前制定的目标进行检查,是否达到要求,以此作为项目成功与否的判定。总结后,对于进销存软件公司,还需要对每个项目进行归档,包括行业经验、项目管理经验等等,这是非常重要的无形资产。最好是有部门专门负责这部分的管理工作,这个部门的职能等同或类似于PMO。
四、技术支持要重视
对于技术方面,现在大家都有个共识,那就是技术不是问题。本人也支持这个说法,技术方面的问题确实不是问题。但我这里要强调的不是技术问题,而是技术支持问题,包括技术支持的能力、技术支持的时效性。
对于进销存软件,很少情况下是完全符合一个企业的实际业务流程,那势必就存在个性化开发。而且,在很多情况下,软件都存在Bug,所以也就需要技术的支持。
对于套装软件,进销存软件公司对于软件升级,功能的改进,是否可以跟得上企业的发展。对于平台式软件,使用开发平台开发的难易程度,软件公司对开发技术的支持等,都是必须考虑的方面。对于平台式软件,经常还存在一个比较严重的问题:标准系统的Bug。因为源代码的开放,很多平台式软件对于标准系统的Bug不够重视。这个情况下,上线前针对系统的测试工作,以及测试后对Bug修正的时效性就变得非常重要。
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