谈谈行业软件选型判断方法（上）

行业管理软件选型判断和考察基本是包括五个方面，功能、公司、服务、技术、价格：

1.产品功能：
这方面是最客观的指标，同时也是比较繁多有一定专业性的方面，但实际中也常有误区。比如介面简单或花哨的容易获得用户好感，这种好感会替代了客观的评价。这需要选型对比功能时使用比较客观标准的表格工具来评价，设定的指标应是封闭的有或无，不要太粗造成模糊。评价结果可以让厂商确认签字作为承诺。

又有一种情况，对于更强的功能，用户会觉得用起来难，或者近期用不到，一些厂商更有意强化这个意见。其实软件选择当然是选功能强的，只要是此功能是有用的，至于眼前用还是未来用那是价格确定的问题。

而且通常有个规律，有更多更强功能的行业管理软件在基本的功能或通用的功能上也会更好，所以凭此可以无须看太仔细而做出对软件产品的优劣判断。

2.公司实力：
这是一个最多误区的方面，很多企业遭受过小软件公司倒闭和专门开发不能持续后得到经验，要选大公司的产品和服务，这是可喜的进步。但对于都是国际和国内大厂商之间的对比，还是有很多误区。

比如看到本地有多少人来判断哪个公司更有实力，理解为对本地市场更重视。或者仅凭名气来判断。其实公司实力的比较是为了保证所选产品有持续更新发展，从而也有持续的市场占有和相应的服务支持，所以本地附近的大小不是应该主要关注点，而是更应该关注公司整体的实力和其经营状况。本地人多少是应该在服务力量方面要考虑的。

所以对公司实力判断的最可靠依据就是公司总收入和近几年的变化趋势，当然还有盈利能力，这些才是实力的体现，这些数据也很方便可以从上市公告中获得，包括全球各地的股市和其他媒体。

3.服务能力：
这方面都知道要判断实施顾问能力和资源是否充足，支持到实施过程的服务和后续维护支持。但实际还是有很多偏差，比如看附近人多少来判断，人多人少是相对而言，要和对应服务的客户数量来对比。不同公司在一个地区业务规模有差别，这是人数多少的原因，并不一定对服务于本企业有影响。

也有对是厂商还是咨询机构提供服务有担心，其实厂商的本地机构一样不是开发行业管理软件的人或有什么特别秘笈，关键是看服务体系里知识的转移和服务与开发的配合流程是否紧密可靠。

所以这方面的判断一是看对本项目的服务团队人员能力经验，二是看本地服务团队相对于本地客户群体是否足够，三是看服务体系和流程是否规范，规范的内部服务管理流程才是企业客户最有保障的根据。

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