商贸行业销售管理软件必要性

商贸行业应用CRM等销售管理软件的根本目的是使客户资源最大化。通过销售管理软件对用户信息资源整合，实现企业资源共享，提高客户满意度;对业务流程的重新设计，有效地管理客户关系，降低企业成本。
小编将从外部因素和内部因素两方面进行具体说明。

(1)外部因素。到现在金融危机的阴影仍在持续，加之经济全球化局势已经成熟，网络的普及改变了人与人之间交流的方式等等这些外部因素都在改变企业的运营方式。如果不顺应当前时代发展的潮流，仍采用传统的经营管理方式，必须被大潮淹没，所以中小企业必须利用销售管理软件理念和技术来发挥自身优势资源，对业务流程进行管理，才能增强企业抗风险和健康持续发展的能力。

(2)内部因素。中小企业自身人员素质参差不齐，流动频繁，如果每个业务人员流动，就有可能导致一批客户的流失，如前面所说中小企业自身客源并不多，如果再流失的话，可能影响企业生存发展，所以秘奥等销售管理软件一定要加强客户资源管理。

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