服装销售软件为企业“护航”

网络环境下服装销售软件有效实施的措施包括整合服装企业内部现有资源，建设门户网站，优化网络升级功能。选择适当的客户关系管理系统，考核客户关系管理方案，加强管理层的重视和人才的引进。

随着计算机、网络技术和电子商务的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来，而是要靠数据库和服装销售软件，从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。随着营销理念的发展和更新，数据库营销逐渐受到企业的关注。而服装销售软件更是企业实现差异化竞争的重要方式。可以说，新经济环境下，客户已经成为服装企业最有价值的资产之一，谁赢得客户，谁就赢得了企业的竞争优势。网络环境下，服装销售软件不失为服装企业可以考虑的一种赢得竞争优势的有效方式。

针对服装企业及其客户关系的各种特点，服装专卖店管理软件是帮助服装企业实现多种经营目标的有力工具。首先，服装专卖店管理软件赋予企业集成的沟通能力(全方位交流)，提高工作效率。服装专卖店管理软件的功能中包含了销售、市场营销或者客户服务部门全部业务，提供了自动化的业务处理能力。服装专卖店管理软件的工作流机制，可减少因为工作交接造成的延误和误差，提高企业对客户的响应速度。其次，服装专卖店管理软件实现了企业的协同工作。有了信息沟通规划和统一的业务信息数据库，在员工之间减少了缺乏信息交流造成的重复工作和相互掣肘;在部门之间，消除了信息孤岛，各个部门协同工作，将市场、销售和客户服务紧密地融合在一起。另外，服装专卖店管理软件还能够整合企业资源，帮助企业实现高效营销管理;帮助企业快速捕捉客户，提升客户关系;赋予企业新的业务往来，建立互联网为中心的商业模式：服装专卖店管理软件可以帮助企业实现一对一市场营销，提供了解客户的多维视角。

在企业经营的传统模式中，客户对企业提供的产品和服务的自由选择度有限。但在电子商务环境中，企业发展的目标，就是通过各种分销渠道来提供一长串的产品或服务清单以供客户选择，并以此培养和加强自身的竞争力。我国服装企业应通过各种渠道和在产品销售中收集大量信息。在向“客户中心”模式转变的过程中，必须发展那些与采集、分类、分析、预测、快速反馈客户信息等相关的各种技术和手段。对传统企业来说，摆脱传统经营理念的束缚，区分出各个细分客户群的特征，是向客户提供个性化服务的前提条件。随着服装销售软件市场实践的深入而日渐显现。对于今后研究的内容体现如下几方面。

—是进一步完善与服装销售软件、工作流等技术的整合。
二是呼叫中心的功能将大大扩充，真正实现电话、网页、E-mail、传真、无线通讯等的融合成为联系中心。
三是服装销售软件的发展将融合供应链管理，成为企业和客户、代理商等进行信息沟通的渠道。
四是基于互联网的自助服务将成为服装企业向用户提供服务的重要方式。
五是服装销售软件的发展将向为终端消费者提供更多、更优质服务的方向发展，这也是我国服装企业走品牌道路的必然。

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