为什么说库存软件服务是很重要的?

在国内，当一个企业开始关注库存软件时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及系统工具，来实现企业的战略目标。

从软件的技术层面来看，库存软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧，是托管型面临的最大难题，如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外，是托管型软件能走多远的重点。

从管理科学的角度来考察，库存软件是市场营销理论；从解决方案的角度考察，是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。

市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。近几十年来，市场营销的理论和方法极大地推动了西方国家工商业的发展，深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。近年来，软件信息技术的长足发展为市场营销管理理念的普及和应用开辟了广阔的空间。 看到，软件信息技术正在迅猛地扩张其功能，正在用从前科幻小说描写过的方式进行思维推理。在有些方面，软件信息技术的智能正在取代人类的智能。

软件业跟市场营销一样，有着相同的理念，营销是服务客户，已达到客户满意，而软件业不例外。对于一个库存软件公司或从事进销存管理系统行业的个人来说，服务的重要性不仅是要看到用户的需求和对用户的重要性，而且更应该充分地认识到优质的服务、良好的声誉就是潜在的市场，就是财富。一个注重发展潜力的公司一定要搞好服务，而不是开发多少软件产品。怎样搞好服务?有很多的理论和方法。首先要区分不同类型的客户，了解他们不同的心理、不同的需求，从而采取不同的服务方法;其次，你必须具备良好的产品知识，了解组织程序和系统的知识。

多年来秘奥库存软件一直致力于软件服务行业的开拓和创新，通过有效的培训、学习和大量实践来提高自身的专业技能和服务水平，真正做到让软件推动企业管理进步。专业的硬件工程师负责硬件服务，主要是指服务器、客户端的异常，专门派遣硬件服务人员去服务;另外还有专门的软件售后服务队伍，主要负责软件与企业流程如何有机结合，如何使公司的流程更加简单、实用、流畅，对企业需求进行调研分析，对企业的管理提出合理化建议，帮助客户提高经营与管理能力。相信秘奥软件在以后的服务道路上会成为软件行业标杆。
当然库存软件服务不仅重要而且具有挑战性，提供优质的服务并不仅仅是对客户说声“您好”，秘奥认为能做好服务的人应该是个多面手，了解产品解决问题只是一方面的能力，更重要的是处理与用户的关系，不仅要能解决问题更重要的是让用户满意，心理上的满意即上帝的感觉尤为重要。

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