跟我学纺织服装市场营销的概念

第二节纺织服装市场营销的概念

案例牛仔裤的发明与发展

1829年,李维•施特劳斯出生于德国的一个小职员家庭，他从小就很聪明，顺利地上完中学、大学。如他的父辈一样，他当上了一个文员。

1850年，美国西部发现了大片金矿。于是，无数个想一夜致富的人们如潮水一般涌向那曾经是人迹罕至、荒凉萧条的西部不毛之地。当时李维•施特劳斯20多岁，他也放弃了乏味的工作，加入到浩浩荡荡的淘金人流之中。经过漫长的路程，李维来到美国旧金山，他发现昔日荒凉的西部现在到处都是淘金的人群，到处都是帐篷。这么多的人蜗居在一个个帐篷里，能实现发财梦吗？能满意而归吗？他陷入深深的思考中。这么多的淘金者都待在一个地方，生活在帐篷里，再加上离市中心很远，买东西十分不方便。于是，李维决定不再做那个遥不可及的黄金梦，还是踏路实实地定下心来，开一家日用品小店，不再从土里淘金，而是从淘金人身上开始自己的梦想。不出李维所料，这家小店的生意很不错，光顾的人络绎不绝。很快，李维就赚回了成本，还有了不少的利润。有一天，他乘船外出采购了许多日用百货和一大批搭帐篷、马车篷用的帆布。由于船上旅客很多，没等下船那些日用百货就被人们抢购一空，但帆布却没人理会。李维本来以为帐篷是人们的必需品，却没想到竟然无人问津。忽然他见一位淘金工人迎面走来，并注视着帆布。“我带要的是像帐篷一样结实耐磨的裤子，你有吗？”“裤子？为什么？”李维•施特劳斯惊奇地问道。那工人告诉他，淘金工作很艰苦，衣裤经常要与石头、砂土摩擦，棉布做的裤子不耐穿，几天就磨破了。“如果用这些厚厚的帆布做成裤子，肯定又结实又耐磨，说不定会大受欢迎呢！"淘金工人的这番话提醒了李维•施特劳斯。于是，他灵机一动，用带来的厚帆布效仿美国西部的一位牧工杰恩特制的一条式样新奇而又特别结实耐用的棕色工作裤，向矿工们出售。

1853年，第一条日后被称为“牛仔裤”的帆布工装裤在李维•施特劳斯手中诞生了。当时它被工人们称为“李维斯工作裤’”。牛仔裤以其结实、耐久、穿着合适获得了当时西部牛仔和淘金者的喜爱。大量的订单纷至杳来。李维•施特劳斯不再开自己的那家日用品店。

1853年，李维正式成立了自己的牛仔裤公司，开始了经营这个品牌的漫漫长路。公司开张后，产品十分畅销，但李维•施特劳斯却对帆布做的裤子很不满意。因为帆布虽然结实耐磨，却又厚又硬，不但穿在身上不舒服，而且也无法像柔软的布料那样，设计出各种美观合身的款式。他开始寻找新的面料。终于有一天，他发现欧洲市场上畅销一种蓝白相间的斜纹粗棉布，是法国人涅曼发明的，兼有结实而柔软的优点。李维•施特劳斯看了样布，他当机立断决定从法国进口这种名为“尼姆靛蓝斜纹棉哗叽”的面料，专门用于制作工装裤。结果，用这种新式面料制作出来的裤子结实柔软，式样美观，穿着舒适，再次受到矿工们的欢迎。这次换用新的布料，在牛仔裤发展史上具有重要意义。此后，这种用靛蓝色斜纹棉哗叽做成的工装裤在美国西部的淘金工、农机工和牛仔中间广为流传，靛蓝色也成为李维斯工装裤的标准颜色。由于靛蓝色与欧洲原始时代和宗教信仰有密切的关系，因此对牛仔裤后来在欧洲的流行起着潜在的作用。虽然初步获得了成功，但李维并不就此满足，他还在继续寻找机会，对牛仔裤进行改进。当时淘金工人在劳动时，常常要把沉甸甸的矿石样品放进裤袋，沉重的矿石经常会使裤袋线崩断开裂。当地一位名叫雅各布•戴维斯的裁缝经常为淘金工人修补这种被撑破的裤袋。他用黄铜铆钉钉在裤袋上方的两只角上，这样就可以固定住裤袋。同时他还在裤袋周围镶上了皮革边，这样既美观、又实用，有的工人裤子没有磨破，为了美观都去镶边。雅各布就此向李维提出了建议，李维不但接受了这个建议，还把尚未出厂的工装裤全部加上黄铜铆钉，申请了专利，由此传统的牛仔裤就此定型。

1872年李维•施特劳斯在基本定型的牛仔裤的基础上申请了牛仔裤的生产专利。李维•施特劳斯非常注重用广告的方式宣传自己的商品。他为本公司的工装裤注册了一个图形商标，商标上一条工装裤的裤腰两边各拴着一匹马，马头朝着相反的方向，每匹马身旁都有一个人在扬鞭催赶。图形上方写着：唯一获得铆钉加固专利的工装裤。下方写着：撕不开就是撕不开。意思是两匹马使劲拉也撕不开牢固的工装裤。最初的时候，为了淘金工人活动方便，李维斯工装裤是短裤。后来为了防止蚊虫叮咬，李维•施特劳斯又把短裤改为长裤，并设计成西班牙牧童短档瘦腿裤的款式，缝制时用走明线和钉铆钉的方法增强裤子的牢度，同时突出了装饰效果。淘金工人穿着这种牢固耐磨的裤子显得特别豪爽和神气，当他们进城休假时，这种装束引来了不少人羡慕的眼光，于是李维斯工装裤开始在多种职业的人们中流行。此后，由于耐穿、方便和式样美观、别致，李维斯工装裤不再是淘金工人的专用服饰，而成为美国社会中受大众欢迎的一种时髦服装。尽管受到普通民众的欢迎，但李维斯工装裤却受到上流社会中的一些人的抵制和蔑视，说它是“庸俗和下流”的服装。在很长一段时间里，李维斯工装裤只是一种难登大雅之堂的非正式服装。而李维•施特劳斯为扩大产品的影响，更是不断改进、创新，付出了毕生的努力。当他1902年去世时，牛仔裤依然没有普及，没有被大多数人所接受。然而，他的下一代继承了他的敬业、创新精神，运用优秀的广告，通过好莱坞影星、西部牛仔影片，终于把李维斯工装裤推向了全世界。1976年美国200年国庆之际，美国人将牛仔裤作为美国人对人类服饰文化的贡献送进了迈阿密国家博物馆，载入了美国历史史册。

如今，牛仔裤已经成为既可以表现各个年龄层性感的服装，同时也是可以在任何时候穿着它都不会有落伍感觉的“时装”。在全世界所有的牛仔裤品牌当中，李维斯是最老的百年常青之树。尽管在世界著名服装设计师的名单中并没有李维•施特劳斯，但没有一位服装设计大师的作品能像牛仔裤那样遍及全世界，而且历久不衰。经过140多年的发展，李维斯公司已发展成为在世界10多个国家和地区开办了近40个生产经营机构的国际公司，年产牛仔裤超亿条。如今，世界上牛仔裤虽已出现众多品牌，但是李维斯牛仔裤在全世界70多个国家中的销售量仍稳居第一。

从上述案例中我们不难看到，李维•施特劳斯发明牛仔裤虽然是一个偶然现象，但偶然中存在着必然。我们从牛仔裤的产生和发展可以清晰的看到一个市场营销的流程，这就是图1一l所示的市场营销的核心概念。需要、欲望、需求市场产品交换、交易和关系价值与满足图l一l市场骨销的核心概念首先他发现了工人的需要、欲望和需求，然后生产出了相应的产品，这个产品能够实现消费者的价值与满足，通过交易或者交换等手段，利用市场的方式达到目的。在发展过程中，他又不断发现消费者新的需求，不断改进产品，来实现消费者新的价值与满足。通过交换交易和关系营销的方式和方法，在市场中得到了他自己想要的东西。下面我们将对这五个环节分别做出阐述。

一、市场营销的核心概念
（一）需要、欲望和需求
1．需要
需要是人们感觉某些基本满足被剥夺的状态。人们为了生存需要食物、衣服、房屋、安全感、尊重和一些其他的东西，这些需要存在于人本身的生理需要和自身状态之中，绝不是市场营销所能凭空创造的。
2．欲望
欲望是指人们希望更深层次的需要得到满足。例如人们穿衣服不仅仅是遮体御寒的需要，还为了使自己更加漂亮，这就是欲望。虽然人们的需要很少，但是欲望却很多。人类欲望的形成和发展受到社会力量和诸如社会团体、学校、家庭和朋友的影响。
3．需求
需求是针对特定产品的欲望。这种欲望必须有两个条件：有支付能力并且愿意购买。也就是说，当有购买力支持的时候，欲望就变成了需求。
因此，在营销过程中，不仅要预测有多少人喜欢自己的产品，更重要的是要了解有多少人愿意并且能够购买。市场营销人员不需要创造需要，需要先于市场营销人员而存在。市场营销人员和其他的社会上的影响者一样，只是影响消费者的欲望。市场营销人员应该做的工作是：使产品对目标顾客来讲显得更加合适、富有吸引力，价格合适并且可以获得。

（二）产品
人们用产品满足自己的需要和欲望。“产品”这个词泛指商品和劳务以及其他载体。我们把任何满足需要和欲望的东西都称为产品，包括有形产品和服务。有些制造商过于重视有形产品，而忽视服务，这是一个误区。他们以为自己只是出售一件产品，而不是提供对某项需要的满足。 例如一个人在购买一件T恤衫的时候，往往不仅是购买T恤衫，还购买“美丽”。在购买羽绒服的时候，不仅购买“美丽”，还购买“温暖”。市场营销人员的工作不仅仅要描绘其产品的物理特征，还要描述产品深层的利益和所能提供的服务。营销人员如果太重视有形产品而忽略了顾客的需要，就患了“昔销近视症”。

（三）价值与满足
在满足某种需要的诸多产品中消费者将如何选择？例如冬天来了，人们需要保暖的衣服。有许多产品可以供人们选择，例如棉大衣、呢绒大衣、棉外套、毛衣、保暖内衣、羽绒服、棉袄等，人们可以在这些产品中选择。假设一个人还有另外的需要，比如还需要质地轻软、颜色鲜艳、耐磨防雨等功能，我们把这些称为需要组合。每个产品在满足需要的时候具有不同的能力，例如棉大衣经济适用，但是它的耐磨、防雨、颜色等方面存在不足，而羽绒服可以满足质地轻柔、颜色鲜艳、耐磨防雨的功能，但是价格较贵，同时显得臃肿。消费者会在这些功能中选择最想得到的满足和最不需要的满足，并把它们排列顺序。因此，在消费者做出选择的时候，将考虑到产品的费用和效用。也就是说，消费者在购买产品的时候，考虑的是产品的价值而不是价格，那么价值是什么？可以用下列公式得出：功能利益＋情感利益益一本利一成价值＝金钱成本＋时间成本＋精力成本＋精神成本当消费者价值得到满足的时候，就会购买所需要的产品。

（四）交换、交易和关系当人们有需要和欲望的时候，只有通过交换才能得到满足时才会出现市场营销。交换仅仅是人们取得产品的四种方式之一。人们取得所需要的产品有下列方式：
1 ．自行生产
人们可以通过自己种植棉花，然后再自己纺纱织布，做成衣服，来满足自己对服装的需要。这种情况下，基本不需要和其他人发生关系。这种情况下不存在市场营销。
2 ．强取
当人们饥寒交迫的时候，可以掠夺他人的衣物。而其他人不会得到任何好处。
3 ．乞讨
当人们向其他人乞讨一件衣服时，除了感激之情，乞讨的人拿不出任何有形的东西给他人。
4 ．交换
没衣服穿的人拿出其他的物品，或出卖自己的劳力、服务与其他人交换。只有第四种获取产品的方式才能产生市场营销。交换是以提供某些物品或服务作为回报，而与他人交换所需要的产品的行为。发生交换必须要满足五个条件：
（1）至少有两方。
（2）每一方都有可能提供对另一方来说有价值的东西。
（3）每一方都有沟通和送货的能力。
（4）每一方都可以自由地接受或拒绝。
（5）每一方都认为与另一方打交道是适宜或称心的。交换是一种过程，而非一个事件。如果双方正在协商并逐步达成一个协议，则称双方将要进行交换。交换是市场营销的核心概念，交易则是对它的度量。交易是双方之间的价值交换。例如“甲把毛衣给了乙，而乙给了甲 198 元钱”。这是典型的货币交易。但它只是交易的一种形式。例如“甲给了乙一件毛衣，而乙给甲一条丝巾”，这是易货交易。一项交易要涉及几个方面：至少有两件有价值的物品；双方同意交换的条件、时间、地点。通常有法律制度来维护和迫使交易双方执行承诺。

（五）市场科特勒对市场的概念做了比较科学的概述：市场由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。市场规模的大小是由具体的需求、拥有他人所需资源并且愿以这些资源交换其所需的人数而定。本来市场是指买卖双方交易的场所，比如农贸市场、蔬菜市场、服装商城。经济学家以市场泛指某种或某类产品买方和卖方的总和，如纺织市场、服装市场、棉花市场等。市场营销者认为，卖方构成了产业，买方构成了市场。企业界人士以市场泛指各类顾客群。他们会谈及需求市场（减肥市场）、产品市场（女装市场）、人口统计市场（儿童市场）、地理市场（美国市场）等。根据前面的分析，我们可以得出市场营销的概念了：市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中，个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。

二、企业的市场导向

（一）生产观念生产观念认为消费者喜欢那些随处可以购买到价格低廉的产品。生产导向组织的经理会致力于追求更高的生产效率和更广泛的分销范围。两种情况下，生产观念的市场导向是正确的。第一种情况是产品供不应求，因为消费者更在乎得到产品而不是它的优点，供应商会致力于扩大生产。第二种情况是成本太高，必须通过提高劳动生产率来扩大市场。

（二）产品观念产品观念认为顾客喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向企业中的经理将工作重点放在开发优良产品并加以改进仁。这些经理假设顾客喜欢制作精巧的产品，欣赏产品质量和性能。他们痴迷于自己的产品，却没有意识到市场对他们的产品可能不感兴趣，这种现象被称为“更好的老鼠夹”错误，认为只要老鼠夹子变得更好，消费者就会大量购买。产品观念会引发“背销近视症” ― 过分重视产品而忽略顾客的需求。

（三）推销观念推销观念认为，如果对消费者置之不理，他们不会大量购买本企业的商品，因而企业必须大力推销和促销。这种观念认为消费者是被动的，通常反应迟钝且抵制购买，但如果好言相劝，他们就会购买。因此企业应有一套有效的促销办法来刺激消费者大量购买。大多数企业在生产能力过剩时采用推销观念，目的是推销他们制造的商品，而不是顾客需要的产品。在现代经济中，生产能力的发展使得大多数市场已经变成了买方市场，因而卖方要奋力争取顾客。电视广告、报纸广告、网络广告、直销邮件、销售电话等包围着目标公众，到处都有人想推销商品，结果使很多人认为市场营销就是强行推销和大做广告。其实，如果整个市场营销是一座大冰山的话，那么推销只是冰山的一角罢了。管理学家彼得 • 德鲁克曾指出：总有人认为推销是必要的。但是市场营销的目的正是使推销变得不必要。市场营销的目的是充分了解顾客，让自己的产品和服务自己推销自己，营销的理想结果是让顾客乐于购买。我们所要做的只是使产品和服务能让顾客方便的得到。如果要使推销卓有成效，必须先进行评估、市场调研、产品发展、定价、分销等市场营销活动。这些活动做好了，做充分了，产品的销售便相对轻松了。

（四）市场营销观念市场营销观念认为，达到企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。下面我们来看看推销观念和市场营销观念的差别。

图 1 一 2 是推销观念和市场营销观念的对比。
出发点企业→中心产品→手段推销和促销→目的通过扩大消费者需求来创造利润

目标市场→顾客需求→协调市场营销通过满足消费者需求来创造利润
图 1 一 2 推销观念和市场营销观念的对比

推销观念的中心是卖方的需要，而市场营销是买方的需要。推销的宗旨是如何把卖方的产品换成现金，而市场营销的观点是通过产品和一切与制造、销售和消费有关的活动来满足顾客的需要。市场营销观念有四个支柱，它们是目标市场、顾客需求、整合营销和营利性。

1 ．目标市场
没有任何一个公司能完全占领每一个市场，满足顾客的每一项需要，即使在一个较大的市场匕也没有哪一个公司可以做得十全十美。因此公司只能选定自己的目标市场，并制定恰当的营销计划，才能取得最佳的经营业绩。

2 ．顾客需求
一家公司可以定义其目标市场，但是未必能真正理解顾客的需求。虽然市场营销就是“有效地满足需求”，但是实际上理解消费者的需求并不容易。因为顾客不会把内心全部的需求告诉你，而需要你去加以理解。对于企业来讲，经常测试顾客的满意程度是十分必要的。例如，真维斯休闲服每年都有两次大规模的市场调查和神秘人满意度调查，及时了解顾客的需求和店铺的服务情况。另外，很口多企业都设立了投诉热线。希望顾客能提供好的建议和要求。

3 ．整合市场
人们往往认为营销是营销部门的事情，顾客的要求反馈到生产或者计划部门时，他们会抱怨顾客的要求过分，并且责备营销部门“只保护顾客，不为公司的利益着想”。其实市场营销关系到公司的各个部门，整合营销非常重要。如果有一个部门不配合，那么全部的营销努力就会付之东流。整合营销有两方面的意义：首先，销售、广告、产品管理、物流和市场调查这些不同的职能部门必须相互协作，必须从顾客的观点出发，相乓协调。其次，营销部门还必须和公司的其他部门充分协作。如果营销活动只有一个部门参与，那是行不通的。只有公司的全体人员都认识到自己对顾客满意发挥作用，市场营销活动才最有效果。

（五）市场营销的社会责任随着工业经济的发展，我们居住的星球环境不断恶化、人口激增、资源短缺、贫富差距不断增大、社会服务被忽略。市场营销是否是一个适当的组织目标呢？这个问题意味着，在一个了解、服务和满足个体消费需要方面做的十分出色的企业，是否也能满足广大消费者和社会的长期利益。市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含的冲突。例如：洗衣粉的使用满足了消费者洗衣方便的需要，随着洗衣机的发展和普及，洗衣粉的用量在急剧增加。但是这种产品对于环境的危害是非常巨大的，他们污染了江河湖海，杀死鱼虾，破坏了自然界的再生系统。染料的使用使得人们的服装和纺织品变得丰富多彩。可是在很多的染料中含有大量的致癌物质，对人们的身体健康和环境造成了巨大影响。罗布麻是一种保健的纤维，人们往往利用它来织造一些保健方面的纺织产品，可是对罗布麻的采集会大大的破坏当地环境，使土地沙化。

鉴于上述情况都要求有一种新的观念来修正和扩展市场营销观念。于是人们又提出了诸如：“人类观念”、“理智消费观念”、“生态至上观念”等。所有这些观念都是同一个问题的不同方面，我们称之为“社会营销观念”。社会营销观念认为，组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和利益，比竞争者更有效地提供满足顾客的商品，提供商品的方式应能对消费者和社会均有益。 Tencel 纤维是一种再生纤维。它从原料的种植、采集到纤维的加工都采取了绿色环保的措施，还克服了以前再生纤维易缩水、易起皱、湿强度低等缺点。此种纤维的使用，不但丰富了纺织品的品种，也使再生纤维更加环保。目前各种环保型纤维、纺织品和服装层出不穷。不但满足了人们对纺织品的需要，同时也做到了循环利用资源。在企业的经营活动中，对社会责任的认知越来越引起人们的重视，同时社会责任也极大地影响到企业的正常营销活动。

三、纺织服装市场营销的范围人们通常把市场营销看做是对产品进行的一种创造、促进和运送产品和服务消费者的一种工作。事实上，市场营销人员要做的工作远远超过了这个范围。归纳起来有下列八种类型的市场营销工作。

（一）商品纺织服装是人们能切身感受到的产品，生活中到处都会充斥着各种各样的纺织品，即使是航天员也离不开纺织服装。
（二）服务随着经济的发展，服务也越来越受到人们的重视。提高服务质量，推出新的服务措施，是各个企业和商场营销的重要手段。而和人民生活密切相关的纺织服装和服务有着紧密的联系。走进商店，我们会看到笑容满面的店员，不厌其烦的服务态度，使得消费者有了上帝的感觉。
（三）事件某些事件之所以能用做营销，是因为这些事件具有巨大的影响力和魅力，企业可以利用这些事件，树立声誉或推介自己的产品。
（四）人物人物可以被附加上很多内涵，特别是一些著名的人物往往被用作产品的代言人，在纺织服装行业里这种现象更是比比皆是。

案例赢的不仅是刘翔

8 月 28 日凌晨，当刘翔越过最后一道栏时，守在电视机前的马来西亚籍华裔美女古月敏抛开淑女风范，那一刻“只顾尖叫”。古月敏是智威汤逊（ JWT ）的客户总监，负责这家 4A 广告公司里一支为耐克公司服务的团队。“这真像一场赌局。” 9 月 7 日，古月敏回忆起当天场景，仍掩不住兴奋。当然，底的不单是刘翔，在万众瞩目的男子110米栏决赛中，她的客户耐克公司笑到了最后。古月敏一直在跟她的客户商讨， 如何利用雅典奥运会机会，在中国的市场营销中出奇制胜。这时候，刘翔渐渐进入她的视野。创意的出发点是“你能比你快”。考虑到刘翔在日本、欧洲已跑出很好成绩，进前 8 名应该没问题。在寻找刘翔的特质时，他们发现这个人实在不简单 ― 他超越的都是自己的偶像，他代表的是突破，做别人认为亚洲人做不到的事，这跟耐克全球广告的诉求理念完全一致。“耐克倡导的精神可以在刘翔身上体现得天衣无缝。” JWT 的创意团队决定运用亚洲人的定义，因为刘翔不只是中国人的荣耀，还是亚洲人的荣耀。

透过自己的国际网络分析，耐克公司已意识到刘翔可能是改变亚洲田径历史的第一人。于是，最终出笼的电视广告“打破定律”篇是这样的画面：起跑线上，准备动作，亚洲人肤色的小腿肌肉 … … 随着一连串起跑动作，字幕打出：定律 1 ．亚洲人肌肉爆发力不够？定律 2 ．亚洲人成不了世界短跑飞人？定律 3 ．亚洲人缺乏必胜的气势？镜头拉开，刘翔一路领先，把对手抛在后面。字幕打出：定律是用来被打破的。刘翔的一鸣惊人，令不少人称羡耐克公司此番押宝成功。“这绝对不是偶然李件，”耐克大中华区市场总监潘建华说，“任何一个完美的市场行销，都不是凑巧。”

（五）地点
“上、青、天”在老一代人们的心目中是中国纺织行业的代表，就是说纺织企业很大部分集中在＿上海、青岛和天津。这三个城市也为这个称号而自豪。现在还有很多地区以特色的经济吸引人才、资金等。例如“邯郸纺织城”、“无锡纺织城”、“西安纺织城”等，都是以地点加上纺织的特色来进行营销活动、吸引客户的。

（六）机构
把机构划进首销的范围并不是要把机构作为买卖的对象，而是指机构通过努力，为自己在社会公众的心日中树立起强有力的形象，赢得公众的认同和信任。一些纺织服装的检验机构就是利用一些机会通过形象宣传，达到营销的目的。国际羊毛局通过在产品上悬挂国际羊毛局产品标志的措施，不但提高了自己在纺织服装领域内的声望和地位，同时也为企业的产品提高了声望和地位。悬挂国际羊毛局标志的产品，对于消费者来讲是一种质量保证。在执行中也确实是这样。如果企业的产品质量达不到要求，就不能悬挂这样的标志，已经悬挂的要取消资格。同时国际羊毛局也积极的为企业进行技术指导，协助进行产品开发和培训，提高产品的质量和品质。机构的权威性也得到了行业内的认可。带有国际羊毛局纯羊毛标志的服装产品拥有独特的个性，并且不断推陈出新，它代表着高质量、好信誉、值得信赖。

（七）信息
信息是可以像产品一样生产和销售现在已经是人所共知的事情。各类广告宣传就是要把信息传递给信息的需要者。网络、报纸、杂志、电视、街头路牌等几乎都成了传播信息的渠道。

（八）观念
在以前，普通人一般认为化纤面料的特点是结实、耐磨，但是不透气、吸汗性能差。随着科技的发展，化纤面料的性能有了很大的改进，一些新型的化纤面料在吸汗透气方面甚至比天然纤维制成的面料还要优越。怎么让普通老百姓改变对化纤面料传统的看法，也是营销人员应该认真考虑的事情。

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