经过统计,项目小组发现技术数据资料错误占了错误总数的30%左右,错误来源包括以下几种:
1.数据维护的时效性差技术资料更改的时效性差,数据源单位在服装软件数据的更改、维护方面不及时。常常因为材料、工作地等资料更改不到位而影响生产,使一些急需的零件加工不出来,而不需要的零件一直在生产。
2.服装软件的期量标准偏差
在服装软件实施时对服装软件的期量标准进行了统一和规范,但是由于近一阶段销售额不断地大幅度攀升,期量标准也在发生变化,造成一些服装软件标量数据与实际运行发生偏差。
3.原始数据信息错误
技术部门提供的原始资料的不正确,不完整,不统一问题时有发生。零部件加工的数量、材料、定额、工时、路线、工作地等存在错误,甚至出现一个产品同时有多个版本等情况。
由于大量的数据修改难免产生错误,以至于造成信息流与物流的不一致,服装软件生产计划失去可信度。这种频繁修改服装软件数据产生的错误占错误数据总数的40%左右。
找到了主要原因,就为寻找解决之道提供了思路,项目小组在反复调研后,确定了以下几条解决方案:
合理组织服装软件生产计划
1对于市场需求变化频繁的产品要慎重运行服装软件计划。加强生产计划管理,一旦调整计划就要确保服装软件计划调整后数据的准确性。
2确定产品运行服装软件计划的原则:试制产品不运行服装软件计划。由于产品试制期间技术更改频繁,图纸修改量大,而服装软件数据很难与其同时进行准确的改动,很容易失控造成信息流与物流的不统一,因而试制产品先把技术资料整理后再安排服装软件计划,这样就减少了因数据更改不及时问题的发生。
这样的话,他们在数据录入和修改的时候就很随意,有的时候甚至故意让数据不准确,以掩盖他们工作中的一些问题。这类错误占了错误总数的15%左右。而其他如操作不当和系统本身原因产生的错误分别只占错误总数的8%和5%,都不是造成数据错误的主因。
项目小组经过调查发现了问题的原因,原来业务部门的抱怨很多是假的,深层原因是激励机制设计存在缺陷:企业对系统数据准确性的考核指标只有IT部门的员工承担,并有相应的激励和惩罚机制。而真正使用系统的各个业务部门的操作员和业务主管,则不会因为系统数据不准确而影响他们的个人利益。系统上线后,业务部门整天埋怨IT部门工作做的不好,系统不可靠,数据经常错误,还不如原来手工操作,并警告IT部门如果再这样他们就不用系统了。
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