观点1:连锁店管理软件是一种工具
我们通常提到的连锁店管理软件,都是一些技术工具和IT系统的应用,因此,这种观点认为连锁店管理软件是一种工具。但是,现在看来,IT和业务是融合的。技术和工具的应用如果没有与企业核心业务和竞争力相结合,就不会从根本上解决原来手工管理解决不了的问题,就无法实现企业利润增长的终极目标。为什么连锁店管理软件就是工具呢?反过来想,这一观点是不完全恰当的。
观点2:一把手工程
全员工程意味着连锁店管理软件建设不能忽视那些不是一把手的业务部门、生产部门、财务部门主管们的参与。要实现深化融合,就需要转化思路。业务高管对于业务创新更为擅长,利用连锁店管理软件进行业务创新和业务高管是分不开的。如果说,连锁店管理软件领导力就是对连锁店管理软件建设过程施加有效作用和有效影响的能力,那么业务高管毫无疑问应该拥有并提升这样的能力。
过去总说“连锁店管理软件是个一把手工程”,是因为如果公司的一把手不支持,那么连锁店管理软件工作很容易失败。再深究原因是连锁店管理软件过程可能会改变企业管理流程,很多相关人员的习惯和利益在其中,所以只要企业最高领导者高度重视,在资金和人力上给予支持,才能办成。
观点3:交钥匙工程
近年,企业连锁店管理软件总体水平明显提高,连锁店管理软件在企业管理和发展中发挥了日益重要的支撑作用。但是,我们也发现不少企业的连锁店管理软件建设存在着一些困惑:大量的信息系统闲置,使用不足;IT投入居高不下,但效果却不像最初那样明显;IT部门经常处于救火状态,无暇顾及创新;后续连锁店管理软件建设目标盲目。这些问题的产生有可能就是以上五大观点带来的“恶果”。
警惕这些有关连锁店管理软件建设的观点,不断推进企业IT能力建设,最大限度发挥它们的价值和潜能,企业就能找到在IT能力基础上提升现代企业核心竞争力的有效途径。
观点4:建设连锁店管理软件提升企业竞争力
这一观点在很多场合被反复提到。但是,如果IT本身不是企业的核心竞争力呢?杨青峰认为,连锁店管理软件转化为竞争优势是由两阶段过程实现的,推动工业向新型工业化转型,不仅仅取决于连锁店管理软件的装备,更取决于这些连锁店管理软件装备与企业业务的匹配情况,以及由此所转化的竞争能力。
连锁店管理软件建设要走向更高的价值整合阶段,企业就需要关注在可持续基础上的IT能力建设。通过挖掘、提升IT能力,实现IT装备和企业核心竞争力有效互动,最终形成企业竞争优势并转化为企业价值。
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