转变传统营销模式是商品进销存软件的出路

秘奥商品进销存软件认为，生产服装企业除了以广告和个人推销的形式来促进销售活动外，也在与中间商的交易中使用营业推广的手段。这些手段主要是：商业折让、批量折让、商业折扣和费用补贴。

商品进销存软件厂商突围之道

(一)拓展软件增值业务，实现公司资源的价值最大化
大多商品进销存软件企业的定位是为客户提供软件技术服务，但是由于软件对于客户来说大多是一次性消费，那么软件企业在完成销售之后，如何才能利用现有的客户资源实现最大限度的增值呢?为此，“软件即服务”的SAAS模式便在业内应运而生，从此软件企业已不再是单纯的销售软件，销售服务才是长远的盈利之道。但是由于中国企业尤其是中小企业对于“服务收费”的意识相对淡薄，众多客户既要享受售后服务，又拒绝一次性支付服务费，而软件企业要么拒绝服务而致使客户流失，要么为关系维护和市场口碑而不得不提供免费服务。因此软件企业在投入了大量的人力物力来保证售后服务之后，才发现本应成为公司一项收益的售后服务却成了拖累公司发展的重要成本。

如何使售后服务真正成为公司的一项收益呢?还以广州秘奥软件科技有限公司为商品进销存软件厂商设计的独创性售后模式为例，该公司在广泛和深入的调研了商品进销存软件行业的售后特性之后，开发出了一种集远程控制、费用支付、客服管理为一体的一站式客服平台系统。这种售后模式对商品进销存软件厂商售后环节的管理颇有实用价值。一方面，该平台可像Teamviewer等远程工具一样成为客服人员的日常服务工具，但是由于采用了一种独特的加速技术，使得该平台的远程效率远远高于同类远程工具。另一方面，该平台又可支持客户通过网银或者支付宝来支付远程服务费，可设置策略使客服在确认客户支付了服务费之后才可以进行远程服务，如此一来，对于难以一次性收取高额服务费的客户，可实现按次和小额收费，积少成多，真正让客服人员也成为公司的直接营收创造者。与此同时，该平台还可以作为客服管理的绩效系统，对客服人员的工作量和工作质量进行有效的记录和统计，实现公司售后服务的规范化管理。

(二)转变传统营销模式，采用领先和高效的营销手段
商品进销存软件行业传统的营销模式，各个企业大同小异，大多是如下流程：招聘销售人员组建团队、电话营销人员寻找商机、销售专员跟踪项目、技术人员完成实施。这是一个经过很多行业验证的有效营销模式，但是对于商品进销存软件厂商尤其是中小软件企业来说，未必是完美无缺的方式。第一，销售人员流动性强，影响客户资源的积累;第二，销售人员积极性难以把握，投入与产出不成正比;第三，这是一种经过主动而盲目的联系，并层层筛选之后方能得到有效商机的主动营销方式，效率并不太高。

那么企业的销售如何才能摆脱“人”的局限性呢?互联网行业的蓬勃发展为此提供了解决的可能，互联网因其高效、便捷的特性而深刻的影响到各行各业，因此电子商务、百度推广等互联网营销方式便成为新兴的模式和对传统模式的补充。

很多软件企业都对更高效的营销模式进行了不懈探索和大胆尝试，以广州秘奥软件科技有限公司为例，该公司一直致力于对商品进销存软件企业“售前、售中、售后”新模式的探索，在“售前”环节为商品进销存软件厂商提供了一个开创性的新模式。

秘奥商品进销存软件为企业想出一个小点，就是商业折让：如果零售单位向公众发放了代价券，那么，在代价券的有效期内，生产服装企业在向发行代价券的零售单位出售产品的时候，要对客户进行补偿。为了避免纠纷，生产服装企业与销售单位的这种商业折让活动一般都以签署合同的形式来做为保证。

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