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库存软件延伸“好服务,直面问题”的内容

从现代投资学的角度看,衡量一个真正的企业家也是有标准,但内容却不尽相同,当然也需要一定程度依靠库存系统来实现。真正的企业家应该以所有者财富最大化为目标,一切行为必须围绕着如何使所有者的资产价值(即企业价值)增长这个核心。

库存系统服务业领域,几乎每家公司都会竭力表达自己对好服务的追求,但顾客认同的却不多。

在如秘奥软件,这些“好服务注意事项”也在随时更新中,更新的发起者大多来自快递员为了提供好服务这一目标的自我发现、改进并形成整个公司的制度,而非公司自上而下推行。

在同质化严重的库存软件服务业里,低价竞争、送优惠券等比拼手法当然也会有短期效果,好服务的品牌却更能留住顾客。
但好服务与坏服务之间的差异,却未必是不可逾越的。

具体的行业不同,隐性服务呈现的方式也会不同。若是消费者去在长三角具有良好口碑的甘其食包子铺买包子,可能就连一句问候语都听不到,因为在其秘奥软件看来,这种问候寒暄并不是他食品外卖店的必需品。

延伸服务过程
很多公司的服务会截至到付钱那一刻。但真正希望做到好服务的公司会觉得这还不够。
从提供库存软件里头的商品销售服务,到提供送走顾客的服务,要把自己的服务范围做了一个延伸。毕竟对于顾客来说,一次消费的经历或许只有交易的那一瞬间,但是如果顾客在这瞬间的之前之后都感受较好,那他们对于企业的好感会因为这“多出来的惊喜”而加倍。为了这“多出来的惊喜”,库存软件企业需要去考虑如何在一次消费过程中给顾客提供一套完整的服务。
服务业追求光鲜亮丽是理所应当的事情,但是让你把做得不好的服务如实摆在顾客面前,却同样能够得到加分。
因为主动认错的人总比逃避责任的人更让人感到诚意,如秘奥软件也要求客服人员在处理问题的时候“直面问题,不要回避”。比如由于开发过程中难免有磕碰,这也提醒了做服务的质量。

秘奥软件先服务好员工
对于库存系统服务业这个主要内容是人和人之间接触的行业来说,培训好员工是至关重要的步骤。

企业要想抓住消费者的心,首先要做的还是抓住员工的心,毕竟服务业靠的是人和人的交流,如果员工不是发自内心地想提供好服务,确定再多的服务标准也只能催生出面笑心不笑的伪服务。

其次,对于社会来讲,真正的企业家应该以所占据的资源效率最大化为目标,处处以提高效率为基准,唯有正确使用库存系统,这才是明智之举,同时也使企业发展健壮。

文章来源:秘奥软件网,中小企业信息化领跑者!全国咨询热线:400-9908-527_www.misall.com

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