进销存软件常见问题解答

1.进销存管理软件能做什么？
进销存管理是为了满足企业进销存管理需要，同时力图使用简易方便，容易需要。产品功能覆盖企业管理最关注最核心的内容，包括客户、销售定单、采购定单、库存和应收应付款的管理。从而使管理精确化，使决策依赖于数据更加科学。

2.我需要使用进销存管理软件吗？
如果您对企业的运行情况和业务数据难以把握，如果客户是您的重要资产不容流失，或者您有大量的客户需要进行管理，或者您有很多的销售人员需要管理，或者采购的控制管理非常重要；或者您有大量的产品，定单比较复杂需要管理等等，你都可以使用进销存管理软件来提供您的管理水平，增强您的企业的竞争力。

3.我公司分布在各地，在外地有几个分公司和办事处，我如何进行管理呢，能用软件吗？
进销存管理是基于互联网的管理软件。不论是宽带还是拨号，只要能够上网就可以使用。因此不同地区的业务人员都可以把业务信息在系统中进行维护，企业的管理者在公司总部或者任何地区都可以随时查阅各地的业务情况，进行有效的管理和决策。当然为了提高系统的使用质量，更简易用宽带。

4.使用系统是否会造成业务信息泄密？
进销存管理以电信的安全可靠的运营为保障，确保不会造成数据被企业外部人员的恶意窃取。而在企业内部，由于系统有相应的权限控制，每个业务人员只能查看维护自己负责的功能和权限内的数据，管理人员才能查看整个企业的数据。有效的权限管理防止了企业内部的信息泄露。

5.我公司有不同人员负责不同的业务，包括销售、采购等，对于不同的人员软件是否有功能上的区分。
进销存管理软件的用户权限有销售、采购以及业务人员、管理人员等各种角色的区分。

6.我公司每年都会有一些业务人员流失，而且会带走一定的客户，我应该怎么办呢？如何利用管理软件来规避企业人员的流动造成的风险，以及如何对离职员工的工作进行衔接？
可以在公司运作过程中严格使用进销存管理软件，即使把业务数据在系统中有效更新，从而把客户信息留在企业成为企业的资产，防止业务人员的流失导致客户的流失，如果员工离职了，只需要在客户等功能中的销售团队里面维护接受移交的业务人员，删除离职的业务人员，接受移交的业务人员就能够在他的客户等功能中看到这些客户等信息。也可以在职员功能中针对离职员工把他的需要移交的业务记录的负责人改成接受移交的业务人员。

7.我公司有些分支机构所在的地区没有宽带，只能拨号上网，那是否可以使用软件呢？
管理软件支持拨号上网使用，但是为了保证系统的使用效率，防止因为掉线引起的数据损失，建议使用宽带。

8.我公司积累了大量的客户和产品信息，如果使用系统拿这些信息怎么办呢，如果人工录入到系统会有很多工作量？
管理软件支持初始数据导入，可以把客户、产品等数据按照规定的EXCEL格式导入到系统中。

9.我公司有很多业务属性和系统中原有的不一样，比如定单号我们有自己的格式，还有客户类型、地区划分等都有我们自己的要求，那怎么办呢？
管理软件支持客户自己定义序列号，比如客户号、定单号、发票号等，同时支持企业用户自己设定属性值。

10.使用管理软件的成本是不是很高？
使用ASP模式的管理软件企业除了必要的宽带和电脑外，不需要自己购置服务器、数据库软件和应用软件，也不需要特定的日常维护人员，只需要向当地电信公司缴纳数百元的使用费即可，具体价格有当地的电信公司制定。

11.在使用管理软件前我们需要做什么准备，有什么必要条件呢？
建议开通宽带。同时公司内部可以上网的电脑，如果是多台电脑则需要连成网络使每台电脑都能够上网。

12.我打算开始使用进销存管理软件了，我应该怎么做呢？
首先在准备好使电脑可以上网后，可以向电信公司申请使用管理软件，申请必要的用户数（有关向电信申请和获得帐户的细节参阅点心的有关规定）。申请好后会有一个系统管理帐号，利用此系统管理帐号可以设定公司内部其他使用者的权限角色，同时根据企业自己的实际业务特点对下拉框属性值（称为“值列表”）和序列号（客户号、定单号等）进行设定，然后进行初始数据（客户、产品数据等）的导入，然后每个用户登录系统就可以使用了。

13.我使用中碰到问题，应该怎么办呢？
可以查阅系统的用户手册，或者查看系统中的在线帮助，视频帮助，如果还有问题可以联系400-9908-527客户服务电话。

14.我有多个产品系列，如何管理呢？
管理软件有产品目录的管理功能，可以把产品按照产品系列来管理。

15.我需要随时了解每种产品的销售情况、采购情况、库存情况等信息，管理软件能够给我这样的信息吗？
在管理软件的产品功能中可以查看到每种产品的销售历史、采购历史和目前库存情况等信息。

16.如果我是个业务人员，我希望把我的客户信息分享给合我配合得其他业务人员，我应该如何做呢？
只需要在客户等功能下在销售团队页面中加入其他业务人员，其它业务人员就可以在他的客户和商机目录中看到此客户和商机信息。

17.在软件中销售定单和采购定单的审批流程是怎样的？
可以在管理软件里面把定单提交给审批人员进行审批。

18.如何知道定单是否已经发货，发了多少？
在管理软件中可以对定单的每个明细项目查找发货情况。

19.如何跟踪定单合同的收款情况？
在管理软件里面对应收款是通过应收发票来管理的，即使没有正式的发票也可以通过虚拟的发票来记录应收款，同时记录每次收款记录。

20.如果我公司有多个仓库需要管理怎么做呢，如果需要进行移库操作怎么做呢？
只需要在管理软件的值列表中简单地维护不同仓库就可以了，库存管理功能中专门有移库的按钮，按此那钮就可以进入移库的操作界面。

21.库存的进出是否需要对应到销售定单和采购定单？
是的，除了移库外在管理软件中每次库存的进出都要对应到销售定单或者采购定单，从而进行精确的库存操作，防止遗失和库存数据不符。即使一些不存在销售定单和采购定单的场合，比如初始库存，可以通过建立一个虚拟的采购定单来进行收货操作。

22.是否要精确纪录每个库存的事物历史，如收货、发货等。
是的，为了精确的管理库存，每个库存数据都会有收货、发货的库存事物历史记录。

23.我公司每次采购的产品价格、质量、质保等情况都可能不一样，需要对这些情况进行跟踪，我如何进行库存管理呢。
管理软件对库存是按照批次来管理的，对于不同价格、质量、产地、质保、型号等不一样可以收货时收成不同的批次，当然相对应的是发货时也要从不同的批次发货。如果采购的产品是同质的，也可以收到同一个批次中。

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