马普托店里的钱箱得收银员按一下才开，能不能收完款自动弹出来？

能，先把原理讲清楚，后面你自己就会排查了。

钱箱不是接电脑的，是接在小票打印机上的。打印机屁股上有个口，长得跟电话线插口一模一样（RJ11/RJ12），钱箱那根线插在那儿。打小票的时候，打印机顺带发一条「踢钱箱」的指令过去，钱箱才弹。

所以「自动弹」有个前提：这一单得出小票。想通这一层，下面三种情况你自己就能分：

一、小票出来了，钱箱不弹。先看线插对没有——是打印机上那个口，不是电脑网口，更不是路由器（长得太像，真有人插错）。线没问题就看电压：钱箱常见 12V 和 24V 两种，得跟打印机型号配套，配不上要么一下都不弹，要么弹一次以后就再也不弹。

二、有的单弹、有的单不弹。八成是那几单压根没打小票——客人说不要小票，或者走的是挂账、退货这类别的流程。这种不是故障。

三、都不弹，但拿钥匙捅底下那个应急孔能开。说明钱箱本身是好的，问题出在线或者打印机那头，先别急着买新的。

边界得说明白：踢钱箱这条指令各家打印机不是完全统一的，本地电脑城买的杂牌钱箱配某些型号的打印机就是弹不了，这种不是设置能解决的。你把打印机的牌子型号、还有钱箱背面那张标签各拍一张，加微信 18588769116（电话同号）发过来，我们照着型号确认该用哪种线、配多少伏，比你在店里一根一根试快得多。

还有一条马普托这边用得上的。电压不稳的时候打印机会自己重启，重启那一下钱箱是不弹的。收银员看钱箱没开，往往以为这一单没记上，回头又收一遍——先让他去软件里看那一单在不在，在就是记上了，钱箱只是没弹。这个习惯养成了，能省掉不少月底对不上账的糊涂账。