巴拿马城店里好多美国货，扫码枪扫出来前面多了个 0，系统就说找不到商品，是枪的问题还是导入的问题？

枪和导入都没坏，是两边对「同一个码」的写法不一样。

美国、加拿大的商品用的是 UPC-A，12 位；世界上别的地方通用 EAN-13，13 位。UPC-A 放进 EAN-13 里的写法，就是在最前面补一个 0——两串数字其实是同一个号。很多扫码枪出厂时开着一个叫「UPC-A 转 EAN-13」的选项，读到 12 位的码会自动补 0 再送出来。你的商品资料里存的是 12 位，枪送过来的是 13 位，系统是按整串字符去对的，当然对不上。巴拿马用美元、美国货又多，这事在你那边比别处常见得多。

8 位的那些是 UPC-E，UPC-A 的压缩版，专门印在小包装上的，中间几个 0 被压掉了。枪可以原样送 8 位，也可以先展开成 12 位再送——又是一个开关，默认值各个牌子不一样。

所以要做的是把口径统一，两条路选一条：

一、改枪（推荐）。在枪的说明书里找到「UPC-A 转 EAN-13」关掉；「UPC-E 展开成 UPC-A」按你 Excel 里是怎么写的来定；再看一眼「发送校验位」是开着的——条码最后一位是校验位，这个一关，枪只送 11 位，又对不上。设一次，以后进来的美国货都顺。

二、改资料。枪不动，把商品资料里的条码改成枪送出来的样子。几十样可以手改；几百样就别一条条敲了，同一样货多存一个码，用商品资料里的「辅助条码」，「更多」菜单里有「导入辅助条码」，拿 Excel 批量导进去。

千万别混着来——一部分改枪、一部分改资料，过两个月换一把新枪，出厂默认又不一样，全乱套。定了用哪种写法，写张纸条贴在收银台底下，以后换枪先照纸条设。

这几个开关最麻烦的是找设置码：说明书早丢了，网上搜型号又对不上。把扫码枪背面的牌子和型号拍下来，加微信 18588769116（电话同号），我们把对应那一页设置码找出来发你，对着扫两下就改好了。

那是他们导表的时候把最后一位校验位去掉了。美国有些供应商的系统习惯只存前 11 位，校验位用的时候再算。

这种表导进来之前先补齐，不然枪怎么设都对不上。最省事的办法不是去算，是拿枪把这家供应商的几样实物各扫一遍，看枪读出来的完整号码跟 Excel 差在哪一位，确认是少了最后一位，再整列补上。补完先挑三五样试扫，全对了再整批导。