在雅加达开店，扫码枪有些本地货扫不出来，是枪的问题还是软件的问题？

你说的其实是两个毛病，先按“枪有没有响”分开看，治法完全不一样。

扫了没反应，枪根本没读出来——这是硬件的事，跟软件没关系。常见三种：

• 码制没开。EAN-13、UPC 这些通用码所有枪出厂都读，但整箱用的 ITF-14、有些本地小厂爱用的 Code 39、Code 128，便宜枪出厂时是关着的。翻说明书找到对应的设置条码，拿枪扫一下就打开了，不用换枪。
• 一维激光枪读不了屏幕。客人手机上显示的码、或者印在光面塑封膜上被灯一照全是反光的码，激光枪很吃力，得换二维影像式（CCD/CMOS）的。
• 码本身不行：印歪、印在塑料袋褶皱的接缝上、被价签盖掉一半、印得太小。影像式枪能救回一部分，救不回来的就自己贴一张新的。

响了一声但提示找不到商品——枪没问题，是系统里没有这串码。去商品资料把这串数字存进去（最省事的做法是直接拿条码当商品编号），存一次以后扫就出来了。本地湿货摊拿的、自己分装的、根本没有厂家码的货，走【资料管理】→【条码标签打印】自己打标签贴上，选商品的时候还能直接用扫码枪把要打的货带出来。

顺一句：印尼本地注册的条码是 899 开头（GS1 Indonesia 发的号），中国过来的货多是 690–699 开头。不过这只说明号是哪个国家发的，不代表货在哪儿产的，认货还得看你商品资料里怎么建。

硬件上真不用挑品牌。扫码枪插 USB，对电脑来说就是个键盘，不用装驱动。有一处记得设：扫完自动加一个回车，不然店员每扫一次还得手按一下，一天几百单很磨人。

收银台上固定用的，买有线。便宜、不用管电池，插上就用，坏了随便换一把也不影响。

无线的好处是能拎着走，验货柜、在货架间点数方便。但两点要有心理准备：一是电池，忙起来没电就是干等；二是离主机远了容易丢包，你店里冷柜、微波炉多、Wi-Fi 又挤的时候更明显——扫了响一声，数据没过去，最后盘点数对不上还找不着原因。

要是经常在货架间点货，PDA 其实比无线枪顺手，边扫边能看到数量和名称。多数店最后落下来的配置就是：收银台一把有线枪，盘点另配一台 PDA。