在欧贝维利耶(Aubervilliers)这边做服装批发,档口在 CIFA 里面。客户一半是法国本地的零售商,另一半是比利时、西班牙开车过来拿货的。
每个月底要给几十个有账期的客户发对账单,现在的做法是从系统导出 Excel,再一个个写邮件把表贴上去。一晚上弄不完,而且发错人的事已经出过两回了,客户拿着别人的单子来问我。
有没有办法直接从系统里发出去?
出库单审核后能直接从客户资料那块发邮件,正文带单号金额、明细在附件 PDF 里,发之前还能挑发第一语言还是第二语言。
在欧贝维利耶(Aubervilliers)这边做服装批发,档口在 CIFA 里面。客户一半是法国本地的零售商,另一半是比利时、西班牙开车过来拿货的。
每个月底要给几十个有账期的客户发对账单,现在的做法是从系统导出 Excel,再一个个写邮件把表贴上去。一晚上弄不完,而且发错人的事已经出过两回了,客户拿着别人的单子来问我。
有没有办法直接从系统里发出去?
可以,直接从销售出库单发,不用导 Excel 再转手。
单据开好审核之后,出库单右边有一块「客户资料」面板,那上面就有「发送邮件」按钮。点下去系统会先弹一个框问你「请先选择发送邮件的语言」,让你在第一语言和常用第二语言之间挑一个,下面还能填一段「邮件简述」写点这次的说明。选完确定,客户收到的是一封正文写着单号、单据日期、金额的信,明细在附件的 PDF 里。
发完之后那张单据上的「已发送」会自动打上勾。你月底扫一眼就知道哪几张发过、哪几张漏了,不用另拿本子记,也不会像现在这样发错人——邮箱是跟着客户资料走的,不是你手动往收件人栏里贴。
那个选语言的框对你这种情况有用,因为你客户不是一个语种。法国本地零售商要看法语,比利时和西班牙过来的看英语更顺。以前的解法要么维护两套模板,要么干脆全发英语让对方自己猜。现在是同一张出库单,发之前挑一下这封发哪个语种。
但这里得说清楚一个边界,免得你期望错了:能挑的是你账套里已经设好的那两个语言槽——第一语言和常用第二语言,不是 23 种语言现场随便选。所以这两个槽当初怎么定的很关键,你这个情况法语配英语是对的。要是当初设成了中文配法语,那英语客户那批就只能收到法语的,得先去把第二语言的位置腾出来。
还有个前提:邮件是走云端服务器发出去的,所以你这套得是云端版本才有这个功能,装在店里单机上的那种发不了。这条不少人是配到一半才发现的。
顺带一提,那块客户资料面板上除了发邮件按钮,同时还挂着客户欠款、信用天数、信用额度三个数。你给谁发对账单之前,顺手就看见这人现在欠多少、账期到没到,比另开一张报表快。
那我客户的 Email 现在很多是空的,之前都是打电话或者直接微信联系。几百个客户难道要一个个补进去吗?
还有——我怎么知道我这套到底是不是云端版本?
Email 不用手打。客户资料可以整批导出成 Excel,你在表里把 Email 那一列填好,再从「基本资料导入」导回去。不过覆盖导入和新增导入是两种走法,导之前先跟技术确认走哪种,别把你现有的客户资料冲掉了——这一步错了比没导还麻烦。
真正花时间的其实不是录入,是把邮箱收齐这件事本身。给你个省力的做法:不用一次收全。先把月底真正要对账的那批挑出来,就是有赊账、有账期的那些,通常也就三四十个,收这一批就够跑起来了。现款现货当场结清的客人本来也不需要对账单。
版本这事你自己不好判断,加微信 18588769116(电话同号)让技术连上看一眼,两分钟就有结论,是云端版的话顺便把发件那边的设置一起配了,你不用自己摸。
最后提醒一句:法国这边 TVA 是 20%,出库单上税额本来就是分开列的。但邮件只负责把单据送出去,单据本身错了它照样把错的送出去。头一个月发之前,自己先抽两张看一眼金额和税额对不对,别等客户回过来问。
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