布琼布拉盘货，系统说有 20 包实物只有 12 包，差的 8 包能不能查出来是怎么少的？

能查。盘平只是把结果抹掉，先把这一件货的每一笔进出拉出来，多半能看出是从哪天开始不对的。

去【仓库管理】→【库存明细表】，只选这一个商品，日期往前拉到你上次盘对的那天。它按时间列出这件货所有影响库存的动作：进货入库、销售出库、调拨、报损、组装拆卸、盘点调整，每一笔是什么单据、什么时候、谁做的。

然后重点看这四件事：

① 有没有单据日期跟实际对不上的。货是上个月到的，单子这个月才补录，中间那段时间账面就一直少着——这种最常见，尤其是老板出门那几天。

② 有没有整箱和散包混着记。一箱 24 包的洗衣粉，进货按箱录、卖的时候按包扣，换算关系设错了，差出来的数会很整齐。你这个 8 正好是半箱上下，先往这个方向看。

③ 有没有报损或者退供应商被漏掉。破包的直接扔了没做报损单，或者退给供应商时货出去了单子没跟上，账面都会多出来。

④ 有没有同一样货在系统里存了两条。扫不出来的时候店员自己新建了一条，进的记在 A 上、卖的扣在 B 上，两边都对不齐。

要是明细表里最后一笔正常动作之后就开始对不上，时间点基本就锁定了，再去【系统管理】→【系统日志】看那个时间段谁改过什么单。

同一分钟连着几笔数量 1 的销售，多数是正常的——客人一次买几件、或者两个客人挨着结账，本来就长这样。要确认得看是不是同一张单：同一张销售单里同一件货扫两次，前台会累加成 2，除非收银员结了单又开一张。

更值得看的是另外两种。一是整单作废或者退货：退货会把库存加回去，如果货其实没退回来（客人拿走了、或者退货操作了但现金没退），账面就会多。二是手工改过数量的单，这个在系统日志里能看到是谁改的、改之前是多少。

还有一条跟你们那边收款方式有关。布琼布拉现在 Lumicash、EcoCash 用得很多，今年 4 月央行又上了 BurundiPay 那套即时清算。手机钱包是先等到账提示、再确认收款的，忙起来收银员容易先按了确认再去看手机，客人钱没到、货和单子都走了。这类丢货在库存明细表上看就是一笔正常销售，得拿当天的销售汇总跟钱包的到账记录对一遍才看得出来。把收款方式在系统里分成现金、Lumicash、EcoCash 几档分开记，对账能省一半时间——一天结一次，比月底翻半个月强得多。