迪拜店里收银员有菲律宾人也有印度人，界面是统一用英文，还是给他们各配各的语言？

能，不用一台机器定死一种语言。MISAll（秘奥软件）的界面语言是按操作员账号存的——谁登录，前台就按谁选的语言显示。你登录看中文，菲律宾店员看英文或菲律宾语，交班时换个账号登录，界面就跟着换过来，底下是同一套数据。

前提是一人一个账号。很多店图省事，几个人共用一个 cashier 登录，那语言就只能统一一种；而且哪天要查是谁把那单退货按成了挂单，系统日志里只看得到 cashier，查不到人。借这次机会正好把账号分开。

至于换不换母语，我建议分人看，别一刀切。

菲律宾店员：多半留英文就行。英语在菲律宾本来就是官方语言，在迪拜做零售的菲律宾人天天用英文干活，柜台上 Total、Discount、Change 这些词他们最熟的就是英文说法。我们的菲律宾语界面是照着 Taglish（菲英混用）的习惯做的，这类常用词本来也留着英文，所以对他们来说切不切差别不大。让他们自己试一天，觉得哪个顺就用哪个。

印度店员：先问清母语，别默认是印地语。喀拉拉来的那位，母语是马拉雅拉姆语。阿联酋的印度员工里喀拉拉人占很大一块，不少人读印地语未必比读英文顺。北方来的那位要是习惯天城文，可以试印地语界面——印地语我们有，不过它不在主推的那批语言里，正式给他换之前先跟我们确认一下版本。马拉雅拉姆语、乌尔都语现在不在我们的语言清单里，这类店员用英文界面最稳。

还有一件事要分清：切界面语言，换的是按钮、菜单、提示这些字；商品名录进去是什么就显示什么，不会跟着界面变。你的商品要是只录了中文名，店员换成哪种界面都认不出货。英文名那一栏补齐，比换界面语言管用得多。

最后说那次按错——按错多半不是语言的问题，是两个键挨着、手快。账号分开之后，系统日志能看到是谁、几点按的，找本人对着屏幕走一遍，比换语言见效快。