卢萨卡店里有客人拿 Airtel Money 的转账短信给收银员看就把货拿走了，晚上一对钱根本没到，收银这边怎么防？

先说句实话：短信是真是假，收银软件判断不了——它看不到你手机钱包账户里进没进钱。防这件事靠的是店里一条规矩；系统能帮的，是让漏洞当天就冒出来，而不是等到月底。

规矩就一句：只认店里那部收款手机（或者商户后台）上看到的到账，客人手机上的短信、截图，一律不算。现在的假短信做得跟真的一模一样，金额、你的商户名都对，发件人名字也能伪造，拿客人的手机是看不出来的。放货前要么收银员自己看一眼收款手机，要么喊管收款的人确认一声。忙的时候让客人等半分钟，比丢一单一千八划算。

系统这边做两件事。

一、各家钱包分开记。【前台管理】→【零售店参数设置】里有一项「其他支付」，你填什么，前台收款界面就多出什么按钮。把 Airtel Money、MTN MoMo、Zamtel Kwacha 各填一行，客人用哪家收银员就点哪家，别全记成一个 Mobile Money。

二、日结逐家对。关店前把当天收款按付款方式分开的那几行拉出来，Airtel 那一行的合计跟 Airtel 商户账户当天的入账对，MTN 对 MTN。分开记了，差了一笔马上知道是哪家钱包、大概几点、哪个收银员收的；混成一行记，你只知道「手机钱包少了钱」，根本查不下去。

还有 ZRA 这头要留意。MISAll（秘奥软件）在赞比亚是跟 ZRA 对接好的，那单在收银台开出去的时候，Smart Invoice 已经生成、数据已经送到 ZRA 了。钱没到，不代表这张票不存在。已经开出去、钱又没收到的那几单，别自己在系统里删——加微信 18588769116（电话同号），让技术远程连上看看这几单怎么冲回最干净，别让 ZRA 那边的数和你店里的账对不上。

大单先确认到账再开单，这个顺序是对的。可以给店里定条线，比如一千克瓦查以上，收款手机上看到钱进来了再开票，线以下照常。这是你的店规，写张纸贴在收银台，收银员照着做就不用自己拿主意。

赊账别塞进「其他支付」。赊账不是收了钱，是一笔挂在客户名下的应收款。要是把它当成一种付款方式，日结时「赊账」那一行永远对不上任何账户的入账，月底也看不出谁欠了多少、欠了多久。熟客赊账走客户往来那条线，每个人可以定额度和期限，论坛里比什凯克那篇专门写过怎么设。