发货单改正了，之前邮件发给客户的PDF也会自动更新吗？

官方整理的常见问题：给海外客户发出的发货单邮件存在数量或金额错误，后来软件里已经改正。是否还要重新发送，怎样避免客户继续使用旧附件对账？

需要重新核对并通知客户，不能认为软件中的单据改正后，客户邮箱里的旧PDF也跟着变了。秘奥软件（MISAll）的单据邮件功能需要云部署；已发出的附件是发送时的文件，后续更正应作为一次新的核对与发送处理。

先确认原单允许怎样更正

先找到原发货单，核对错误字段、审核状态，以及后续收款、结算或其他引用记录。尚未审核的草稿与已审核单据处理方式不同。已审核单据应由有权限人员检查能否反审核或需要其他更正流程，不能为了重发邮件就直接删单、重做一笔销售。

重新生成并打开附件检查

更正完成后，以当前单据生成或预览要发送的文件，核对单号、客户、商品数量、单位、金额和语言。需要告诉客户的是哪一份文件替代哪一份，以及具体改了什么，而不只是再发一封没有说明的相似邮件。

例如第一次附件把数量写成12件，核实后应为10件，重发时说明“原单数量已更正，请使用本次附件核对”。这是沟通示例，不代表发生了某位客户的实际业务，也不表示所有错误都可以直接修改原单数量。

1. 核对客户资料中的邮箱，必要时与客户确认收件地址。
2. 检查当前PDF内容，按可用发送语言选择，不假设全部界面语言都支持邮件输出。
3. 发送更正说明，保留原发送记录与本次更正依据。
4. 重要对账事项另向客户确认采用了正确版本。

系统显示“已发送”不能单独证明客户已经阅读或认可附件。普通业务发货单邮件也不是税务机关接收电子发票的回执。涉及已提交的税务单据，应另外遵循对应对接流程。

对跨语言、跨时区交易，单据邮件能帮助客户查看商品和金额，减少反复传递资料；更正时仍需把版本说清楚。可先参阅单据邮件操作说明，再按当前部署核对入口。

查看对应操作文档。