MISAll · DOC-036 · 商品、门店与客户资料
会员卡、储值与积分规则管理
会员规则应先由管理人员统一,再由收银员执行。优惠方式、积分和储值资金分别核对。
操作步骤
- 在前台管理菜单建立会员卡类型,明确会员价或固定折扣等优惠方式。
- 建立会员卡资料,核对卡号、联系方式与卡类型;为储值业务使用正确卡类。
- 设置累计积分折扣和兑换项目,确定所需积分及对应礼品,不把售价直接当成兑换积分。
- 充值、积分调整、挂失补卡按权限办理,保留原因与流水。
- 用普通商品、促销商品和非折扣商品分别试算,并在会员流水复核成交结果。
完成后检查
员工能解释优惠来源,积分和储值变化都有记录。
注意与异常处理
对外联系会员需遵守门店当地要求;本教程不替你发送营销消息。

