MISAll · DOC-036 · 商品、门店与客户资料

会员卡、储值与积分规则管理

会员规则应先由管理人员统一,再由收银员执行。优惠方式、积分和储值资金分别核对。

适用版本:后台管理

操作步骤

  1. 在前台管理菜单建立会员卡类型,明确会员价或固定折扣等优惠方式。
  2. 建立会员卡资料,核对卡号、联系方式与卡类型;为储值业务使用正确卡类。
  3. 设置累计积分折扣和兑换项目,确定所需积分及对应礼品,不把售价直接当成兑换积分。
  4. 充值、积分调整、挂失补卡按权限办理,保留原因与流水。
  5. 用普通商品、促销商品和非折扣商品分别试算,并在会员流水复核成交结果。
完成后检查

员工能解释优惠来源,积分和储值变化都有记录。

注意与异常处理

对外联系会员需遵守门店当地要求;本教程不替你发送营销消息。