海外华人门店收银教程：用秘奥 POS 完成一笔现金销售
在秘奥 POS 前台，先录入商品并核对数量与价格，再选择现金、输入顾客交付的金额，确认收款后核对成功提示和销售记录。本教程用一笔应收 7.00、收到现金 10.00、找零 3.00 的销售，带你走完全过程。
适用读者：海外华人经营的超市、便利店及零售门店的收银员、店长；适合中文老板培训门店员工。
开始前：确认门店、商品与收银权限
- 使用门店分配的收银员账号登录，核对顶部门店与当前操作员。不要使用教程中的测试账号作为日常账号。
- 商品已建档，条码、售价和库存已核对。可先阅读后台商品建档教程。
- 本例为联网、单币种、散客现金销售，演示账套未启用计税，不使用会员折扣、促销、电子支付或税局接口。实际门店按自己的配置执行。
- 需要纸质小票时，先完成该收银机的打印设置与设备测试。本教程验证软件交易，不代表某一税控设备已完成验收。
金额均使用同一演示账套的金额单位，不指定人民币、美元或任何国家币种。不要直接套用本例价格、税务设置到真实门店。
本次要完成的交易
| 项目 | 演示值 |
|---|---|
| 商品编号 | DOC-WATER-001 |
| 商品名称 / 外文名称 | 演示矿泉水 500ml / Demo Water 500ml |
| 条码 | DEMO500（教程内部演示码） |
| 销售数量、单价 | 2 瓶 × 3.50 |
| 应收 / 收到现金 / 找零 | 7.00 / 10.00 / 3.00 |
这个商品只有一行，但数量为 2。“共 1 行商品”不是只卖出 1 瓶。
第 1 步：登录并开始当班
打开收银前台，在登录页选择简体中文，输入自己的工号与密码，点击登录。如果出现开始当班窗口，按钱箱实际备用零钱填写初始金额，再点击开始当班 (Enter)。
备用零钱是当班开始时的钱箱余额，不是本次销售收入。本例隔离演示填写 0；实际门店应先清点再填。已开始的班次可能不会再次出现该窗口。
进入主界面后，确认处于销售状态；本例顶部显示连网，不要误在退货状态下继续操作。
第 2 步：录入商品，核对数量与售价
- 点击顶部扫描商品条码 / 输入名称、拼音，回车查询输入框，扫描实际商品条码。练习时可输入
DEMO500并按 Enter。 - 确认出现“演示矿泉水 500ml”，编号为
DOC-WATER-001，单价为 3.50。 - 将数量调整到 2。本例可点击该行右侧的＋一次；也可再次扫描同一商品后核对合并结果。
- 检查行金额和右侧应收均为 7.00，再进入收款。
价格不符时，先核对是否选错规格、单位，或门店正在执行其他价格规则。有改价权限的人员才使用价格 F7；不要为了凑总额随意修改单价。
第 3 步：选择现金，输入顾客交来的金额
- 点击右侧现金 Ctrl+1，打开现金收款窗口。
- 确认应收金额为 7.00。在现金输入区输入顾客实际交付的 10.00；本例也可点快捷金额 10。
- 核对找零 3.00、余款 0.00。找零计算为 10.00 − 7.00 = 3.00。
- 按门店需要检查打印小票 F9开关。确认收到现金且金额无误后，点击确定 [F12]一次，等待完成。
此版本的收款窗口把扣除找零后留在门店的金额显示为“实收款”：10.00 − 3.00 = 7.00。主界面“上一单”的实收款则显示收到现金 10.00，并另列找零 3.00。核账时应一起查看应收、收到现金和找零，不能只凭一个同名字段判断。
第 4 步：确认收款成功，交付找零
看到收款成功提示后，核对单号和应找零 3.00，将找零交给顾客。本例中文演示单号为 LS20261017-0001；实际使用时系统会生成自己的单号。
点击继续收银 (Enter)开始下一单。交易成功与小票出纸是两件事：若已经有成功单号但没有出纸，应先查询该单再排查打印，避免重收一次。本次未连接实体小票机，不把截图当作实际出纸证明。
第 5 步：按单号核对销售记录
- 点击顶部其它功能，在“账务”区域选择销售明细 Ctrl+J。
- 在销售查询 · 重打小票窗口选择前台零售，日期范围包含销售日期。
- 在单号输入刚才的单号，点击查询。
- 核对件数为 2、应收和该查询中的实收均为 7.00。支付方式记录收到现金 10.00、找零 3.00。
查询不到时，先检查门店、日期、单据类型和单号，不要立即重新收款。确认原单状态后再决定下一步。
常见问题与处理
| 现象 | 先检查什么 |
|---|---|
| 扫条码没有商品 | 确认光标在商品输入框；核对条码是否已存入商品档案、商品是否停用，必要时用名称搜索。 |
| 数量或应收不对 | 核对包装单位、重复扫描、数量、单价和实际启用的促销。确认明细正确后再收款。 |
| 确定按钮不可用 | 检查是否已输入收款金额以及是否仍有余款。不要用不真实的付款方式补足金额。 |
| 收款后长时间等待 | 先等待明确结果；若无法判断是否成交，按单号、时间查询销售记录，再检查网络、打印或启用的税务通道，不要连续点击确定。 |
| 成功但没打印 | 确认该单已存在，检查小票开关、打印机连接、纸张和打印队列。补打现有单据，不新建一笔销售。 |
收银员常问
一定要有扫码枪吗？
不一定。本例使用键盘输入演示条码完成交易；实际门店也可以通过名称检索或“选商品”选择。扫码枪需要按现场设备配置测试。
本地员工能按英文教程操作吗？
可以使用本篇对应英文版，并在登录页选择 English。界面语言与商品资料内容不同：切换界面语言不会自动把所有商品名称和单位翻译成英文。
现金收款成功，等于税务发票成功吗？
不能等同。本篇没有启用税局或税控机流程，只说明普通现金销售。启用税务功能的门店应再按国家、设备和通道核对发票状态。
这里能直接照做退货或交班吗？
本篇只覆盖一笔现金销售。退货、交班、税控日结需要各自的操作流程，不应混用本篇的确认收款步骤。
下一步与适用边界
店长可先用后台商品建档教程统一编号、双语名称与售价，再安排收银员在测试账套练习本流程。采购仓管可参考秘奥智能进销存采购入库教程，了解库存建立与审核核对。
本文不覆盖离线销售、刷卡授权、会员、促销、退款、交班和税务申报，也不承诺任何外设速度。不同权限和配置下，菜单和字段可能有所不同。
本篇验证说明
截图来自实际软件及独立教学账套，相关业务操作于2026-10-17核对，参考版本26.10.202。示例不涉及真实客户付款或税务申报。点击图片可查看原尺寸截图。
