MISAll · DOC-066 · 打印、异常与税务边界

扫描枪、电子秤、钱箱与顾客显示屏排查

先确认设备本身和连接,再检查软件设置,可避免把线路问题误判成软件数据问题。

适用版本:前台收银 / 后台管理 / 秘奥智能进销存

操作步骤

  1. 扫描枪先在普通输入框试扫,确认字符完整及回车结束;再把焦点放回软件扫码框。
  2. 条码秤确认编码规则与实际标签一致;串口秤核对端口、波特率和重量单位。
  3. 钱箱按设备说明接到正确接口,检查打印机和触发设置,外形相似的插口不一定兼容。
  4. 串口客显和电脑副屏分别检查供电、连接、显示模式及软件设置。
  5. 每次只改一项,保留原值并记录测试结果,恢复到可用配置后再继续。
完成后检查

能指出故障发生在设备、连接还是软件配置,并有可重复的测试。

注意与异常处理

接口接线和电气参数以具体设备官方说明为准,不凭网线插头形状判断用途。