服务器连接失败的排查顺序

连接问题可能来自网络、服务器服务、连接参数或账套。先保留原配置与离线资料。

操作步骤

1. 看是否只有一台电脑失败：若全店失败优先检查服务器供电、网络和数据库服务；若单机失败检查该机连接。
2. 核对服务器地址是否因换路由器或网络改变，确认电脑在正确网络中。
3. 在连接设置核对地址、端口和账套，使用测试连接，再应用重连。数据库密码由管理员核实，不发到公开聊天。
4. 前台已有可用本地副本时按支持的离线流程营业；新安装机器不能假定已有离线数据。
5. 仍失败记录准确提示、时间与影响范围，交服务人员检查。不要随意关闭全部防火墙或删数据库文件。