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繁體中文界面是简体自动转过去的吗？会不会转错字？

不是简单的一键转换。简繁之间不是一对一：一个简体字常常对应多个繁体字，转换程序光看字形就会转错。最典型的是「面」——「泡面」该是「泡麵」，但「面子」还是「面」；「干」——「饼干」该是「餅乾」，「干部」该是「幹部」；「发」——「发票」是「發票」，「头发」是「頭髮」。这些字在商品名里出现频率极高，机器一键转换的结果就是货架上摆着「泡面」「饼干」而小票上印出「泡麵」「餅幹」。秘奥的繁體中文界面是人工校订的，商品名也支持你自己录入正确写法，不靠机器猜。

台湾和香港的用词不一样，你们按哪边？

两边用词确实不同：台湾说「列印」「軟體」「品項」，香港习惯「打印」「軟件」「貨品」；台湾「結帳」，香港常说「埋單」。秘奥软件提供「自定义翻译」功能，界面词条可以按你店里的习惯逐条改掉，改完全店统一。所以不是让你迁就某一边，是你定哪边。

我这边老系统导出的资料是 Big5 编码，导进来会乱码吗？

这是繁体环境迁移最常见的坑。老的繁体中文系统（尤其台湾早年的软件）导出的 CSV 常常是 Big5 编码，直接拿去导入按 UTF-8 读，繁体字就会变成乱码或问号。正确做法是导入前先把文件另存为 UTF-8 再导。这一步我们可以带着你做，几千条商品资料一次导干净，不用一条条重敲。

店员看繁体、我自己看简体，能同时吗？

能。繁體中文和简体中文在软件里是两个独立的语言版本，按操作员各自设置：港台背景的店员登录看繁體介面，您登录看简体后台，同一套数据两种字体显示，互不影响。商品还可以同时存两个名字，扫码出繁体、报表看简体。

海外唐人街的店，顾客讲粤语看繁体，这套合适吗？

合适，这正是主要场景之一。伦敦、旧金山、多伦多、悉尼这些地方的唐人街，早期移民以港澳背景为主，招牌、价签、小票都用繁体，本地出生的第二代反而看英文。秘奥软件支持繁體中文和英文并存，一台机上店员用繁体、顾客小票可设英文或中英双语，老板那边切简体看报表。

台湾的统一发票、香港的税，你们怎么处理？

分开说。香港与澳门没有增值税或销售税，日常零售开单不涉及这套，正常出单据即可。台湾地区的统一发票（電子發票）有专门的加值服务中心与规范流程，台湾不在秘奥已完成官方对接的地区名单内——软件可以按你的要求打出含税明细的销售单据，但与统一发票平台的直连不在已对接范围。具体要做到哪一步，加微信 18588769116 说一下你的店在哪、月开票量多少，我们给你一个明确说法。