MISAll · DOC-024 · 前台收银与交接班
Layby 留货:定金、续款与提货
Layby 用于先交定金、分次付清后提货。它与未付款挂单不同,必须核对累计已付和余款。
操作步骤
- 前台加商品后,在其它功能选择“新 Layby”,填写客户姓名及必要联系方式,再进入收定金。
- 填写本次付款,检查最低定金要求,确认后记录 Layby 单号及余额。
- 续款时前台选择 Layby,或后台进入“前台 → Layby 管理”,按单号和客户找到原单;核对服务器当前状态与余额。
- 输入本次续款,不超过余额。付清后按实际交付选择取走或后台“提货(付清)”,确认生成销售与出库记录。
- 客户放弃时由负责人核对门店约定,使用取消或违约处理并确认实际退还金额,不能把每次收定金当成一次销售重复开单。
完成后检查
一张 Layby 的定金、续款、余额和最终提货销售可以串联核对。
注意与异常处理
Layby 需要联网。储值卡和现金券不能作为该定金/续款流程的支付方式;违约费按门店合法约定及实际参数处理。

