MISAll · DOC-020 · 前台收银与交接班
查询销售记录与重打小票
查询销售记录是确认是否成交的第一步。没有出纸不等于没有收款,重打小票也不应再次生成销售。
操作步骤
- 从“其它功能 → 销售明细”或默认 Ctrl+J 打开销售查询。
- 选择前台零售或对应单据类型,设置包含交易时刻的日期范围,再按单号查询。
- 核对商品、数量、应收、支付方式、收到现金和找零。现金净收等于收到现金减找零。
- 确认是正确原单后使用重打入口。打印失败先排查设备,不重新收款。
- 查不到时检查门店、日期跨日、联网模式和离线单是否已上传。

完成后检查
能够通过单号找到交易,并解释总额、现金与找零;补打后没有新销售。
注意与异常处理
不同窗口的“实收”可能表示现金交付额或净收,必须结合字段说明和找零一起核对。

