MISAll · DOC-015 · 前台收银与交接班

会员识别、会员价与消费积分

先识别会员,再检查商品实际应用的价格和优惠。会员价、固定折扣、促销及积分并不必然叠加。

适用版本:前台收银

操作步骤

  1. 使用会员按钮或默认F4,输入卡号或手机号,确认姓名及卡类型。
  2. 查看购物车价格与折扣变化。会员价商品、促销商品和非折扣商品可能按不同规则处理。
  3. 若优惠不符,先查会员优惠方式、商品会员价及门店规则;不要随意改价代替修正配置。
  4. 确认付款后核对成功提示中的积分变化;需要追溯时查会员积分流水。
  5. 开始下一单时确认会员已清除或已切换,避免把下一位顾客记到上一位会员名下。
完成后检查

会员、成交价和积分记录相符,优惠来源可以解释。

注意与异常处理

卡类型和积分规则由后台管理;输入会员号不等于自动获得所有折扣。